【World Topics】医師が気にする、オンライン医師レビュー
公開日時 2014/06/23 03:50
レストラン選びにウェブサイトのレビューを読むのはすでに常識。だが、医師選びに複数のレビューを参考にするという消費者はまだ少ない。米国での調査によれば、医師にかかる前にウェブのレビューを読む人は4人に1人。レビューを参考にして医師を選んでいるのは、そのうちの3人に1人(全体の8%)だ。
だが、そのような消費者は確実に増加しており、医師はレビュー・サイトへの書き込みを無視できなくなってきた。
問題のある医師がそのように評価され,評価が低いのは当然だ。だが、患者を治すためには、専門家として時に患者の耳に痛いことも言わざるを得ないのが医師である。必要のない薬の処方をねだる薬物依存の患者のリクエストを断ることも稀ではない。良心的な医師でも逆恨みをかう可能性は常にあり、それによって誹謗中傷を書き込まれる可能性は常にある。
南カリフォルニアのプライマリケア医Dr. Gregg DeNicolaの経験は典型例のひとつだ。勤務態度に問題があるとして解雇した職員が誹謗中傷を医師評価サイトに書き込んだのだ。初めは「根も葉もないこと」と無視していたDr. DeNicolaも、患者からの予約キャンセルが相次いでウェブの影響力を思い知らされることになった。Dr. DeNicolaは自身のホームページで患者に事実関係を説明し、さらに彼を評価してくれている患者たちに、積極的な評価を、件の誹謗中傷が掲載されたウェブサイトに書き込んでもらったという。
だが、レビュー・サイトへの書き込みがふえ、サイトの読者がふえていけば、やがては医師評価サイトも他の一般的な評価サイトと同程度の信頼性を得るように育つだろう、というのが大方の期待である。現在、米国には大小あわせて50近い医師評価サイトがあると言われているが、そのうちのトップランナーは以下の3社だ。
Healthgrades.com
http://www.healthgrades.com/?gppc=1&cid=pa_BRAND&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=BRAND&utm_term=Healthgrades
RateMDs.com
http://www.ratemds.com/?gclid=CjkKEQjwh7ucBRD9yY_fyZe398gBEiQAAoy4JDbLk1rNwEpmy1g-a8RHUGhf4eFSgtI_aQkp8_RPs_Tw_wcB
Vitals.com
http://www.vitals.com/?gclid=CjkKEQjwh7ucBRD9yY_fyZe398gBEiQAAoy4JG_qH2w7nHQ2fskTQOXPuiyeZqh3PbPfO-oOBYebwWLw_wcB