議論をかみ合わせる
公開日時 2010/06/29 00:00
株式会社日本総合研究所総合研究部門主任研究員加藤彰前回までは皆から意見を引き出すポイントに焦点を当ててきました。まずは意見が出てこないことには話し合いにすらなりませんからね。さて、首尾よく意見が活発に出てくるようになれば、今度は議論の交通整理が必要になってきます。論点からズレた意見が出てくれば、論点に戻さねばなりません。「あの先生はうちの品目は使う気がないんです」と部下が言えば、(前回習ったように、まずは「そうなんだ…」とじっくり聴くわけですが)やっぱり「そう考える理由は何?」と根拠を掘り下げねばならないでしょう。そうしないと対策の考えようもありません。ときには、「何を話しているのかわからない!」という混乱状態も起こるでしょう。論理的なタイプのメンバーが居れば、マネージャーのあなたが一所懸命...