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共感の時代に

トランサージュ瀧口慎太郎

オムニチャネルで提供すべきユーザーの選択自由度

2022/11/01

今回は、テクノロジーがマーケティングにどんなインパクトをもたらしているのか。オムニチャネルが従来のチャネル・ミックスなどとどう異なり、どの様な点に注意して向き合えば良いのか、ということを中心にお話しします。

顧客体験を変えるデジタルマーケティング

PwCコンサルティング

顧客体験をどう考えるか

2022/09/01

昨今、パーパス経営（Purpose-driven Management）という言葉を聞くことが多いのではないだろうか。

編集長の視点

ポートフォリオの変化が営業組織の変革を促す

2022/08/01

製薬各社の新薬開発パイプラインについてまとめた。新規のモダリティを活かした革新的新薬の開発がにわかに進んでいる。これまで血液がんや難治がんなど、抗悪性腫瘍薬に集中した新薬候補物質も、皮膚科や眼科などの専門疾患にまで根を張り始めている。

共感の時代に

トランサージュ瀧口慎太郎

顧客課題理解のためのソーシャルリスニング－その１

2022/08/01

TwitterやFacebook、ブログなどのソーシャルメディアの国内ユーザー数は延べ数億を超え、デジタル時代のコミュニケーション手段としていまや年齢を問わず欠かせないプラットフォームになっています。

MRの傾聴力・対話力を高める

Kiku塾菊岡正芳

リモート面談か、F2F＆リアル訪問か？

2022/06/01

第28回で「デジタル連動、オムニチャネルの最も強力な力となるＭＲ活動」を紹介した。さまざまな顧客とのコンタクト・チャネルを活かし、企業の信頼性を高め、ＭＲの力を活用し適正使用を推進していく重要性の理解が高まったと多くの反響をいただいた。

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