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「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化
オムニチャネルエンゲージメントのあるべきビジョン
Veeva Japan 関博一

「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化

2023/07/01
製薬企業にとって、情報提供を通じて顧客である医療従事者の認識・行動に影響を与えることは簡単ではない。昨今の環境変化により情報提供のチャネルは多様化する一方、顧客との接点は制限され、「顧客を変える」ことの難易度はさらに高まっているといえる。
NS領域における顧客のベストパートナーになる
INTERVIEW
武田薬品NSBU 宮柱明日香部長

医師の働き方改革で情報活動は「選別の時代」に

2023/07/01
「ニューロサイエンス領域における顧客のベストパートナーになる」――。武田薬品ジャパンファーマビジネスユニットの宮柱明日香・神経精神疾患事業部長は、こう強調する。
デジタルにおけるパーソナル化のポイント
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

デジタルにおけるパーソナル化のポイント

2023/06/01
セールスは顧客への一方的ではなく双方向としてのコミュニケーションで成り立つ。そのため営業ＤＸにおいては如何に顧客サイドの都合を組み込み個客のニーズをキャッチアップし易くするかにかかってくる。
小野薬品　プライマリー領域担当が前年比約50人減
編集部のオススメ
専門MRの配置状況

小野薬品　プライマリー領域が約50人減

2023/06/01
ミクスのＭＲ数アンケートで確認できた専門／疾患領域別ＭＲ（以下、専門ＭＲ、事業部制含む）を配置している企業は27社となった。
ＭＲ総数が減ってもＭＲの果たす役割は変わらない
編集長の視点

MR数が減っても果たす役割は変わらない

2023/06/01
ミクス編集部が行った「ＭＲ数アンケート調査2023」からＭＲ総数がいよいよ４万人台にまで減少することが分かった。製薬各社がＭＲの削減に踏み切る中で、医薬品の情報提供活動そのもののスタイルにも変化が見え始めている。
導入研修はリアル倍増もハイブリット方式が「定着」
編集部のオススメ
ハイブリット「定着」も

MRの導入研修はリアル倍増

2023/06/01
ミクス編集部では、ＭＲへの導入研修、継続教育・研修の実施状況を調査した。導入研修では、「集合研修とオンライン研修を組み合わせて実施する」が昨年の調査と同様に最多となり、取り組む企業は半数を超えた。
電子カルテデータの利活用に挑む
医療業界におけるDXの進め方
JSOL 河本直純

電子カルテデータの利活用に挑む

2023/06/01
さまざまな業界でデータの利活用が進む中、医療業界においても、電子化された診療データであるリアルワールドデータ（以下、RWD）を｢臨床での診断」、「治療の適正化」や｢治療の効率化」に活用することへの期待が高まっている。
最後のＭＲ・その２
新世代MR講座～カタルシス編～
宮本研医師が語る

最後のＭＲ・その２

2023/06/01
（第130回から続く）「2024年を振り返って、我々は一体、何をしておけば良かったと思う？」「実はＭＲがこれから危機を迎える数年違いのパラレルワールドがあってな…」営業本部長の突然の発言に虚を突かれた神宮寺ＭＲは、上品な空気感に溢れた喫茶スペースの雰囲気が急に凍り付いたように感じた。
医療現場の取り組み【DX関連記事】
その他INDEX

医療現場の取り組み【DX関連記事】

2023/06/01
“DX”に関する医療現場の取り組みについての記事をまとめました。
最後のＭＲ
新世代MR講座～カタルシス編～
宮本研医師が語る

最後のＭＲ

2023/05/01
（202X年の某パラレルワールドにて）壇上に居並ぶ製薬企業や所轄官庁のお偉いさんたちを眺めながら、入社９年目の神宮寺研（じんぐうじけん）氏は、どうにもならない手汗を懸命にタオルで拭いていた。
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