よくある質問

よくある質問

サービス全般についての問い合わせ

  • Monthlyミクスが届かない

    問合せフォーム(件名:Monthlyミクスの配送について)にてご連絡ください。(住所変更はこちらから)
  • パスワード確認をしたが、メールが届かない

    迷惑メールフォルダをご確認ください。無い場合は再度お試しいただくか、問合せフォーム(件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)にてご連絡ください。
  • 更新手続きをしたのに更新確認メールが届く

    誠に申し訳ございません。システムによる自動配信メールとなっております。ご了承ください。
  • ミクスを書店で買いたい

    Monthlyミクスは直販のみとなっております。ご了承ください。

二次利用に関する問い合わせ

申込、サービス変更、解約等の料金に関わる問い合わせ

  • 宛先変更

    ミクスOnline:マイページから登録情報を変更ください。Monthlyミクスご住所等の変更申請からご連絡ください。
  • ミクスOnline料金問合せ、契約プランの問合せ

    サービス利用ガイドをご覧ください。
  • ミクスOnline支払い方法問合せ

    お支払い方法は、銀行振込もしくはクレジットカードに対応しております。詳細はサービス利用ガイをご覧ください。
  • 解約依頼

    契約更新通知メールを返信いただくか、問い合わせフォーム(件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)よりご連絡ください。なお、サービス利用ガイドにも掲載しておりますが、ご連絡は、年払いのユーザー様は利用期間満了月の前月10日まで、月払いのユーザー様はご利用停止希望月の10日までにお願い致します。それまでにご連絡がない場合は、1年間の自動更新となります。
    注意:契約更新通知メールは、プレミア年払いユーザー様に送信されます。プレミア月払いユーザー様、アカデミアユーザー様には送信されません。
  • 解約の仕方

    契約更新通知メールを返信いただくか、問い合わせフォーム(件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)よりご連絡ください。なお、サービス利用ガイドにも掲載しておりますが、ご連絡は、年払いのユーザー様は利用期間満了月の前月10日まで、月払いのユーザー様はご利用停止希望月の10日までにお願い致します。それまでにご連絡がない場合は、1年間の自動更新となります。
  • 領収書発行依頼

    問い合わせフォーム(件名:クレジットカード利用による領収書発行依頼)よりご連絡ください。
  • 見積が欲しい

    見積書希望を明記の上、契約更新通知メールを返信いただくか、問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 自身の契約内容確認

    マイページの「請求書発行」からご確認できます。確認できない場合は、問い合わせフォーム(件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)よりご連絡くだい。
  • トライアルからの本申込み方法

    トライアルご利用期間中は、サイトアクセス時にご案内を表示しております。また、ご利用終了後は、ログイン後マイページよりお申込みいただけます。
  • Monthlyミクス購読、ミクスOnlineは使える?

    MonthlyミクスとミクスOnlineのセットプランをご用意しております。お申込みページはこちら
  • 間違えて登録した、クーリング・オフ

    お申込み後のキャンセルには応じておりません。特別な事情がある場合は問合せフォーム(件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)にてご連絡ください。個別にご判断致します。また、クーリング・オフの対象とはなりません。
  • メルマガ配信停止

    メールマガジン下部に解除のリンクがございます。
  • メルマガのメールアドレス変更

    メールマガジン下部に登録情報変更のリンクがございます。そちらより変更ください。
  • 契約内容の変更(所属、職種、メールアドレス等)

    ミクスOnlineのマイページより変更ください。
  • 利用者変更

    弊社にて対応いたします。問い合わせフォーム件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)よりご連絡くだい。
  • ログインできない

    ユーザ名/パスワードを確認ください。また、クッキー削除申請のアラートメッセージが出ている場合は、クッキー削除申請を行ってください。それでも解決しない場合は、画面に表示されているアラートメッセージを明記の上問い合わせフォーム(件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)よりご連絡くだい。
  • クッキー削除申請が煩わしい

  • 支払い方法の変更

    お支払い方法の変更は、契約更新時にのみ対応可能です。問い合わせフォーム(件名:請求書や支払に関する問合せ)よりご連絡くだい。
  • ログインID・パスワードを忘れた

    ログインID(ユーザー名)は問い合わせフォーム(件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)よりお問い合わせください。パスワードはこちらよりご確認いただけます。
  • ログインIDを変更したい

    ログインID(ユーザー名)は変更できません。ご了承ください。
  • 自社利用者を知りたい

    特別な場合を除き、お応えする事はいたしておりません。必要な場合は、support@mixonline.co.jp理由を明記の上おご連絡ください。個別に判断いたします。
  • 請求書発行依頼

    問い合わせフォーム(件名:請求書や支払に関する問合せ)よりお申込みください。また、マイページよりご確認もできます。
  • ミクスOnlineを全社や部署単位で使用したい

    問い合わせフォーム(件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)にてご連絡ください。営業担当よりご連絡します。
  • 30名以上でのミクスOnlineの申込方法

    問い合わせフォーム(件名:申込、サービス変更、解約等の購読契約や料金に関する問合わせ)にてご連絡ください。営業担当よりご連絡します。
  • 自分は大学職員だが、アカデミアに該当するのか

    アカデミアは大学生もしくは大学院生を対象としております。職員の方は該当しません。また、社会人学生も対象外となります。
  • アカウントを追加したい

    問い合わせフォームよりお申込みください。なお、変更お申込み日の翌月分より計算してご請求させていただきます。また、お支払い方法は銀行振込に限らさせていただきます。
  • プレミアトライアルの申込方法を知りたい

    ミクスOnlineトップページのお申し込みよりお願いいたします。
  • 途中解約はできるか?

    途中解約は承りますが、ご返金は対応いたしません。
  • 雑誌購読途中でオンラインへの変更はできるか?

    購読契約期間中の変更は承っておりません。
  • 複数IDの申込方法

    ミクスOnlineプレミア年間購読のお申し込みフォームに、ご利用数の項がございます。お申し込み時にと利用人数を入力してください。なお、お申込者様以外のご利用ユーザーの登録は、お申込み完了後、お申込者様マイページより実施ください。
  • 定期購読料金の割引はあるか?

    ミクスOnline:5名様以上一括お申込みで5%割引、10名様以上一括お申込みで10%割引の購読プランをご用意しております。なお、Monthlyミクス年間購読には割引プランのご用意はございません。
  • 管理者を変更したい

    弊社にてご対応いたします。問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • Monthlyミクスを単号で買いたい

    ミクスOnlineトップページ「Monthlyミクス・増刊号」よりご注文いただけます。
  • プレミアトライアルを解約したい

    プレミアトライアルは申込み後2週間で終了となり、プレミア会員への自動移行はございません。そのため、解約申請にはご対応いたしておりません。ご了承ください。
  • カード情報の変更手続き方法

    ログイン後マイページよりお手続きください。
  • Monthlyミクス、登録情報変更方法

    住所変更フォームよりお手続きください。
  • サイトライセンスユーザー様向け特別年間購読プランについて

    サイトライセンスユーザー様向け特別年間購読プラン

    ミクスOnlineのサイトライセンス(全社一括購読)契約をいただいた企業に所属している方に限り、Monthlyミクスを特別価格でご提供します。Monthlyミクスは雑誌ならではの一覧性と携帯性に優れ、ミクスOnlineは欲しい情報、使える図表にすぐアクセスできるほか、MR向けコンテンツを充実しています。この機会にぜひ、2つの媒体をセットでご活用ください。

  • 【Monthlyミクス】月刊12冊+増刊号2冊=年間14冊
    通常年間購読価格 本体56,728円+税 (送料サービス ※日本国内のみ)
    サイトライセンス特別価格 本体14,000円+税 (送料サービス ※日本国内のみ)
    通常年間購読と比べて75%割引でご提供します。

    [お支払いについて] 銀行振込のみ。請求書は送本開始後に別送いたします。(一括払い)

    お申し込みはお問い合わせフォームよりお願いします(件名:申込、サービス変更、解約等の料金に関わる問い合わせ先を選択ください)
  • 注意:契約内容により適応とならない場合がございます。ご了承ください。

広告掲載に関するお問い合わせ

  • 広告掲載について知りたい

    広告掲載をご覧ください。
  • 雑誌あるいはオンラインで求人広告を載せることはできるか

    掲載は可能です。詳細は広告掲載をご覧いただき、弊社までご連絡ください。弊社営業担当よりご連絡申し上げます。
  • 広告掲載費用を知りたい

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  • 広告掲載可能な日を知りたい

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