急速に高齢化が進む日本では、高齢者が住み慣れた街で幸せに生涯を全うする仕組みとして、地域包括ケアシステムの構築が各地域で進められている。

ファイザーは、日本における“エスタブリッシュ医薬品事業部門”の立ち上げに伴い、ＣＳＯ（Contract Sales Organization）最大手であるクインタイルズ・トランスナショナル・ジャパンへアウトソーシングした。これにより事業の立ち上げを成功裡に導いたことは、従来の医薬品業界の常識を破る戦略アプローチの先進事例だと考えている。本稿は、両社によるこの取り組みを共同でまとめたものである。