多くの皆様には、立て板に水のごとく滔々と自社製品の最新データを紹介し、しっかりとしたクロージングまで出来た経験が多々おありのことと思います。そのような「会心の一撃」を放ったのに、翌月以降も実績はいつも通り…、なんてことはありませんか？

俳優であり、武術家としても名高いブルース・リーの名言に、映画「燃えよドラゴン」のセリフ“Don’t think, FEEL.”（考えるな、感じろ！）があります。この一言が有名ですが、その後に続く“Don't concentrate on the finger, or you will miss all that heavenly glory."（指先にとらわれるな、さもなければ全体を見失ってしまう。）というセリフも含蓄があります。それは、上記のセリフは武術だけでなく、コミュニケーションにおいても重要だからです。

ある日のお昼過ぎ、Drが医局の廊下を歩いていると、その後ろからMRが声をかけました。Drはちょっと振り返りMRの顔を見るやいなやMRは笑顔で駆け寄って「お疲れ様です！先日ご紹介させていただきました弊社の新薬のデータをお持ちいたしました！」と説明を始めました。

2014年４月２日、ノバルティスファーマ株式会社（以下ノ社）のSIGN研究に関する社外調査委員会の調査報告書が出されました。この調査報告書には、One Patient Detailing（OPD）も触れられています。今回、このことについて取り上げます。

病院の医局の廊下にずらりと並ぶMR。医局に戻ってきたDrに講演会の案内を見せながら話しかけるMR。足早に歩くDrにくっついて歩きながら、「先生、今回の講演会に来ていただきたいんですが、いかがでしょうか？」と出席を懇願するものの、Drから「ちょっと行けない。」とあっさり断られる。「では先生、次の講演会では是非お越しください。」と言いながらしょんぼりと引き上げるMR・・・。