医療消費者の9割以上が処方薬を信頼し、69％が製薬産業を「信頼できると思う」が、処方された薬について患者が入手したい情報と実際に医療・医薬関係者から説明される内容にはギャップがある――製薬協広報委員会が７月に実施した意識調査の結果が発表された。処方薬に対するイメージは、「医師が処方してくれるので安心」が92.2％（99年87.5％）、「市販の薬よりも良く効く」が84.5％（同80.9％）で、前回を上回った。一方、「市販の薬に比べて副作用が強い」は18.3％（同17.9％）、「薬による思いがけない健康被害を受ける心配がある」は32.9％（同26.7％）。新たに設定した「製薬会社の名前が分からないので何となく不安」は23.0％。「総合的に見て、病院や診療所で処方された薬は信頼できる」は90.6％（同88.9％）で9割が処方薬を信頼している。「総合的に見て製薬産業を信頼できると思うか」は、「信頼できると思う」「まあ信頼できる」の合計が69.0％（同66.0％）。プラス要因は「企業の倫理性が高い」「社会貢献に熱心」「処方薬の信頼感」「情報を積極的に提供」などで、マイナスは、「高収益を上げている」がもっとも高い。今回新たに加えた「新薬開発―開発の内容を知らせるべき」「治験の認知度」もマイナス要因として作用した。入手したい処方薬の情報と実際に医療・医薬関係者からの説明内容にはギャップがある。入手したい情報の１位（68.0％）「薬の副作用」は23.0％しか説明されていない。２位（65.1％）「薬の効果・効能」は71.9％、３位（50.7％）「薬の種類・成分・特長」は60.5％が説明されているが、４位（49.1％）「薬の飲み合わせの注意」は16.8％しか説明されていなかった。処方された薬のメーカー名を「まったく知らない」人は46.9％。