バイエル薬品 MR情報活動効率化で新システム構築
公開日時 2003/07/07 23:00
バイエル薬品は７月７日、MRの情報活動を効率化させる新システム「フロント
ライン」を構築したと発表した。社内各組織のデータベースをシステム上で統
合一元化、顧客サービスやマーケティング、開発関連などの情報を全社リアル
タイムで利用できるもの。
製薬業界向けに特化されたアプリケーションを基幹システムに、携帯情報端末
（PDA）を連携させたｅCRM（電子版カスタマー・リレーションシップ・マネジ
メント）。MRは従来からのノート型パソコンに加え、PDAを用途に応じて使い
分けることができる。
市販直後調査や適正使用情報の伝達など、安全性関連業務の管理を単体ではな
く統合システムに組み込んだことも特徴。