厚生労働省は12月16日、02年度受療行動調査の概況をまとめた。もらっている
薬の効能や副作用について受けた説明で「満足」しているのは外来患者の38.0％
で、病院の全体的な満足度（48.4％）に比べ低かった。入院患者も薬の説明に
関する満足度は41.1％で、全体の54.3％より低かった。外来では医師への質問
や相談のしやすさ（53.9％）などで満足度が高く、入院では、看護師などによ
る看護・介護（61.4％）などで高かった。

また、欲しいと感じている情報は、外来患者は、医師の専門分野（46.7％、複
数回答）、予約制の有無（38.7％）、休日・夜間診療の実施有無（37.9％）―
―など。入院するに当たり欲しいのは、必要な費用（43.5％）、医師の専門分
野（42.3％）――などに関する情報だった。調査は全国の500病院の患者を対
象に、02年10月の病院ごとの指定日で実施。15万4100の調査票を配布し、11万
7334票（76.１％）の有効回答があった。