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顧客購買モデルから考えるＤＸ
次世代マーケティングへの提言
原暢久

顧客購買モデルから考えるＤＸ

2023/05/01
先月号ではデジタライゼーションとデジタル・トランスフォーメーションについてセールスコミュニケーションの立場から俯瞰したが、今号では営業部門でのＤＸの対象として個々のプロセスではなく顧客の購買プロセス全体そのものをトランスフォーメーション対象として捉えた場合について検討をしてみる。
人と競争するな、自分と競争せよ
人生哲学を考える
医師・個人事業主 中村浩己

人と競争するな、自分と競争せよ

2023/05/01
そもそも、幸せか不幸せかも主観の問題だが、人と比べることがそれを助長する。しかし、人は、自分と他人を比べて、羨んだり悲しんだりする。
患者さんのニーズに寄り添い、「点」から「線」、そして「面」へ広げる患者支援
患者中心の医療を実現する“患者支援プログラム”
IQVIA ジャパン 岩津曜

「点」から「線」、そして「面」へ広げる患者支援

2023/05/01
Patient Centricity（患者中心）は、昨今の医療における重要課題の一つとして、多くのライフサイエンス企業において議論・取り組みが進められており、各社が多岐にわたる患者支援プログラム（Patient Support Program：以下PSP）の提供或いは検討をしている。
「顧客を知る」ためのデータとは
オムニチャネルエンゲージメントのあるべきビジョン
Veeva Japan 山下篤志

「顧客を知る」ためのデータとは

2023/05/01
顧客エンゲージメントを高めていくためには、まず「顧客を知る」必要があり、そのために肝となるのはデータである。
リアル回帰だからあえて「ＭＲ再定義」を提唱する
アフターコロナのデジタルMR活動をさらに最適化するために
ミクス編集部

リアル回帰だからあえて「ＭＲ再定義」を提唱する

2023/05/01
５月にコロナの感染症法上の取り扱いが季節性インフルエンザ並みの「５類」となることで、社会経済活動はコロナ以前に戻りつつある。
“薬を売る”薬局から“健康を売る”薬局への転換
地域医療再編の現場から
マスカット薬局

“薬を売る”薬局から“健康を売る”薬局への転換

2023/05/01
岡山県を代表するブランド果実を社名に冠したマスカット薬局グループは、地元のブランドになれる薬局を目指して病院薬剤師だった髙橋正志社長が1998年に起業し、以来、多様な事業を展開している。
ＭＲは「対話型コミュニケーション」に原点回帰を
編集長の視点

ＭＲは「対話型コミュニケーション」に原点回帰を

2023/05/01
2024年４月に医師の働き方改革が施行される。厚労省は、医師の労働時間の短縮および健康確保のための改正医療法を2021年５月に公布しており、来年４月の完全実施に向けて医療機関に対し段階的な体制整備を求めている。
スマホ導入で加速する医療ＤＸ
編集部のオススメ
医療機関における働き方改革とデジタル化の波

スマホ導入で加速する医療ＤＸ

2023/05/01
2024年度からスタートする勤務医の時間外労働規制が近づく中、医療現場では医療従事者の働き方改革が進められており、デジタル化による業務効率化も有効な手法の一つだ。
ＭＲ業務にＡＩレコメンドアプリの活用を推進
編集部のオススメ
武田薬品　“気の利いた”MR活動をサポート

ＭＲ業務にＡＩレコメンドアプリの活用を推進

2023/05/01
武田薬品は、ＭＲの日常業務にＡＩレコメンドシステム「SCRM-AI」を導入している。基本コンセプトは「医療関係者とＭＲの信頼関係の構築を支援する」というもの。
ＡＩが“気づき”を与えてＭＲは次の行動に活かす
編集部のオススメ
強味は対話型コミュニケーション

ＡＩが気づきを与えて行動に活かす

2023/05/01
デジタル時代のＭＲに求められるスキルとは何か？ デジタルという“飛び道具”にはなくて、ＭＲにだけあるもの。速さ、深さ、新鮮さと言う点でデジタルは強味を発揮するが、それだけで医師が処方を判断するわけではない。
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