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「顧客を知る」ためのデータとは
オムニチャネルエンゲージメントのあるべきビジョン
Veeva Japan 山下篤志

「顧客を知る」ためのデータとは

2023/05/01
顧客エンゲージメントを高めていくためには、まず「顧客を知る」必要があり、そのために肝となるのはデータである。
リアル回帰だからあえて「ＭＲ再定義」を提唱する
アフターコロナのデジタルMR活動をさらに最適化するために
ミクス編集部

リアル回帰だからあえて「ＭＲ再定義」を提唱する

2023/05/01
５月にコロナの感染症法上の取り扱いが季節性インフルエンザ並みの「５類」となることで、社会経済活動はコロナ以前に戻りつつある。
ＭＲの特性強みに“ヤングケアラー”の支援を
ミクスPremier Reports
日本イーライリリー

ＭＲの特性強みに“ヤングケアラー”の支援

2023/05/01
日本イーライリリーは、ケアの必要な家族を子どもが日常的にサポートする「ヤングケアラー」の支援活動を行っている。
ＭＲ業務にＡＩレコメンドアプリの活用を推進
編集部のオススメ
武田薬品　“気の利いた”MR活動をサポート

ＭＲ業務にＡＩレコメンドアプリの活用を推進

2023/05/01
武田薬品は、ＭＲの日常業務にＡＩレコメンドシステム「SCRM-AI」を導入している。基本コンセプトは「医療関係者とＭＲの信頼関係の構築を支援する」というもの。
自律型ＭＲの育成を支援するICT導入進む
編集部のオススメ
ミクス編集部　各社の「働き方改革」状況調査

自律型ＭＲの育成を支援するICT導入進む

2023/05/01
ミクス編集部は、製薬企業の営業部門における働き方の取り組みについて主要18社にアンケート調査を実施した。３年間のコロナ禍を経験する中で、各社ともテレワークを取り入れた業務フローの見直しや業務改善に取り組んでいる実態が浮かび上がった。
ツムラ、ニプロ、富士製薬はプラス改定　明暗分かれる
編集部のオススメ
不採算品再算定が与えたインパクト

ツムラ、ニプロ、富士製薬はプラス改定　明暗分かれる

2023/04/01
2023年度改定で臨時・特例的な対応がなされた不採算品再算定。不採算品再算定の影響で薬価改定後にもかかわらず、プラス改定となる企業も出るなど、大きな影響を与える結果となった。
デジタルＭＲ活動に求められる変数
アフターコロナのデジタルMR活動をさらに最適化するために
ミクス編集部

機会損失を招かないデジタルＭＲのスキル

2023/04/01
ミクス編集部が行った医師調査（本誌23年２月号）、ＭＲ調査（23年３月号）の結果から、ＭＲによる情報提供活動そのものが、コロナ以前のPush型から、デジタルチャネルを駆使したPull型のアプローチへの転換を求めていることが分かった。
“デキるMR”の紹介割合、過去最低に　他社ＭＲとの接点激減
編集部のオススメ
他社の”デキる”MR

他社MRとの接点激減　紹介割合が過去最低に

2023/03/01
３年にわたるコロナ禍により、ＭＲ活動はオンライン面談やアポイント面談が主流となり、他社ＭＲを目にする機会は激減した。このような市場環境を反映してか、現役ＭＲに他社の“デキるＭＲ”を紹介いただくこの企画でも、デキるＭＲを推薦してくれたＭＲの割合は25％と過去最低を更新した。
「自社のパイプラインの枯渇」への不安が最多
編集部のオススメ
MRの悩みや不満

自社パイプラインの枯渇への不安が最多

2023/03/01
新型コロナによる訪問規制、それに続くデジタル化の波が押し寄せる一方、業界内では組織再編やコンプライアンス強化、働き方改革の推進など、ここ数年の製薬企業を取り巻く環境は激変している。
トップは「オンライン面談の実施回数・頻度」
編集部のオススメ
MR活動評価項目（KPI）

トップは「オンライン面談の実施回数・頻度」

2023/03/01
ミクス編集部が行ったＭＲ意識調査の結果、MR活動の評価項目（KPI）としてウエイトが高まった項目の第１位は、「オンライン面談（リモート面談）の実施回数（頻度）」となり、全平均の７割が回答した。
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