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CRMの概念でDTCマーケティングを考える
“患者志向” の新たなマーケティングステージ
ABC 古川 隆

CRMの概念でDTCマーケティングを考える

2023/11/01
製薬業界においてCRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）というとすぐに医療者とのそれをイメージしがちですが、DTCについてもこの概念で一度考えるとよいでしょう。
今一度IMC（統合型マーケティング・コミュニケーション）を理解しよう
“患者志向” の新たなマーケティングステージ
ABC 古川 隆

今一度IMCを理解しよう

2023/10/01
DTCマーケティングはIMCの枠組みによるマーケティング・コミュニケーション手法であるということは拙著の初版『DTCマーケティング』（2005，日本評論社）で明確に述べています。
患者の情報ニーズと医療者の認識とのギャップ
“患者志向” の新たなマーケティングステージ
ABC 古川 隆

患者の情報ニーズと医療者の認識とのギャップ

2023/09/01
疾患啓発（DTC）活動を始める際には、当然ながら患者の情報ニーズを十分に探ったうえで提供する情報について検討を進めていくと思います。
患者調査の新潮流
“患者志向” の新たなマーケティングステージ
ABC 古川 隆

患者調査の新潮流

2023/08/01
疾患啓発（DTC）活動を実施する際には、まず患者調査を実施してコミュニケーションしていく相手のインサイトを十分に理解することから始めるという認識は進んできたようです。
疾患啓発（DTC）研究会の活動状況
“患者志向” の新たなマーケティングステージ
ABC 古川 隆

疾患啓発（DTC）研究会の活動状況

2023/07/01
この連載でも度々登場する疾患啓発（DTC）研究会（代表理事高橋義宣氏（ノーベルファーマ））ですが、５月16日に2023年度の定時総会と第24回の定例会が開催されました。
ワンストップが良いか、複数社に分割依頼が良いか？
“患者志向” の新たなマーケティングステージ

ワンストップが良いか、複数社に分割依頼が良いか？

2023/06/01
実際の疾患啓発（DTC）活動を始める際、一緒に活動を推進してくれるパートナー企業をどうするかはとても重要なことで、活動の成否を決めると言ってもよいでしょう。
今、院内DTCが熱い！
“患者志向” の新たなマーケティングステージ
ABC 古川 隆

今、院内DTCが熱い！

2023/05/01
新型コロナウイルス感染症がようやく落ち着きつつある今、診療科によっては一時期顕著だった病院やクリニックへの受診抑制も減りつつあるようです。
顧客購買モデルから考えるＤＸ
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

顧客購買モデルから考えるＤＸ

2023/05/01
先月号ではデジタライゼーションとデジタル・トランスフォーメーションについてセールスコミュニケーションの立場から俯瞰したが、今号では営業部門でのＤＸの対象として個々のプロセスではなく顧客の購買プロセス全体そのものをトランスフォーメーション対象として捉えた場合について検討をしてみる。
復調しつつあるDTCテレビCM
“患者志向” の新たなマーケティングステージ
ABC 古川 隆

復調しつつあるDTCテレビCM

2023/04/01
DTCの導入期から普及期（1999年～2012年）においては多くの疾患啓発（DTC）活動にDTCテレビCMが広く用いられていました。
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