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ペイシェント・エクスペリエンスの向上のためにもっと聴こう
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

ペイシェント・エクスペリエンスの向上のためにもっと聴こう

2026/07/01
ペイシャント・セントリック（Patient-Centric）患者中心の医療、患者中心の薬物治療が注目されて久しい。ペイシャント・セントリックの実現のためには、ペイシェント・エクスペリエンス（Patient-Experience；ＰＸ）を向上させることが重要である。
戦略はインサイトに従う、そしてＡＩ時代
戦略の源泉、インサイト
HMIC　中外製薬・岩瀬辰彦

戦略はインサイトに従う、そしてＡＩ時代

2026/06/01
本稿では、開発ステージに合わせた市場調査の考え方と、得られた示唆を臨床開発やメディカル試験に反映し、競合優位性のあるエビデンスへつなげる道筋を整理します。
週に１名のドクターを感動（感謝）させたい
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

週に１名のドクターを感動（感謝）させたい

2026/06/01
ＭＲとして成功するには、医師・医療スタッフの信頼を得るにはどうしたら良いだろう。誰もが考え行動してきた課題である。ＡＩが普及する中でもこの課題は残り続ける。その課題の解決策の１つとして「週に1名のドクターを感動（感謝）させたい」を考える。
ＡＩ活用の有無で「営業貢献に差」を真剣に考える
編集長の視点

AI活用の有無で「営業貢献に差」を真剣に考える

2026/05/01
製薬企業のセールス・マーケティング部門で生成ＡＩやＡＩエージェントの導入が始まっている。４月末には外資系製薬企業のトップが相次いで記者会見に臨み、ＭＲの生産性や収益性向上を目的としたビジネス変革に取り組む方針を明示した。
医療ＡＩは「個別導入」から「運用モデル」へ
編集部のオススメ
HIMSS 26

医療AIは「個別導入」から「運用モデル」へ

2026/05/01
HIMSS 26のＡＩフォーラムで開かれた「医療分野における新たなＡＩ運用モデル」と題するセッションでは、アクセンチュアのAndrew Truscott氏（グローバルヘルステクノロジー担当リーダー）と、マイクロソフトのDavid Rhew氏（グローバル最高医療責任者）が登壇し、医療機関におけるＡＩ活用を、単発のユースケース導入から組織全体で持続的に運用する段階へどう進めるかを議論した。
ＡＩ導入が進む製薬営業
リミックスで切り開く医薬品新戦略
戦略向上研究所　岡崎倫夫

AI導入が進む製薬営業

2026/05/01
ハロー、ミクサーの皆さん！この連載では、従来の常識を打ち破り、新たな視点から医薬品ビジネスの未来を共に切り開くアイデアを共有し、再構築することを目指しています。さあ、今日も一緒にリミックスしていきましょう！
ＭＲの聴く力/対話力ー聴く力診断結果から学ぶ
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

MRの聴く力/対話力ー聴く力診断結果から学ぶ

2026/05/01
本連載の大タイトル『ＭＲの傾聴力・対話力を高める』に対し、傾聴力・対話力をどのように高めていくかとともに、傾聴力・対話力をどう測定するかがＭＲを含むビジネスパーソンの課題である。
患者の変化を作るー医師に気づかせる
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

患者の変化を作るー医師に気づかせる

2026/04/01
　医師には患者一人ひとりに合わせた診療（Patient Centricity）が求められているが、多忙な日常診療では習慣的な行動をとる傾向が高まり、特に薬剤の処方にも一定の傾向が出ていることはＭＲであれば誰もが経験していることである。この現状を打破するためにＭＲが行う行動について考える。
MR減少時代のAI、どう使う？
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MR減少時代のAI、どう使う？

2026/02/01
弊社のMR数減少に伴って、担当エリアが広がっています。一人の医師に割ける時間が減っていますが、AIを活用して何か克服する方法はありますか？
効果不十分など、曖昧な言葉の使用を避ける
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

効果不十分など、曖昧な言葉の使用を避ける

2026/02/01
ＭＲ研修で必ず紹介する内容の１つが「不十分という言葉は使わない」。ＭＲの経験年数を問わず、ＭＲは無意識的に「（効果）不十分」という言葉を使う。
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