これまでの３回では、患者ナラティブを起点に、製品や施策を取り巻く「アリーナ」をどう再定義し得るのかを主に総論として論じてきた。患者の声を理解することと、それをブランド戦略や製品成長につなげることの間には、少なからず距離がある。