当院の医薬品情報室には毎日多くのＭＲが情報提供のため訪れ、文書や資料の提供を行っている。提供される文書・資料の中で「使用上の注意改訂のお知らせ」は、どのメーカーでも文書が定型化されているものの、「包装変更のお知らせ」のように各社デザインがまちまちである文書・資料も多々ある。

ＭＲ活動を行う上で必ず順守すべきなのが、医療機関・薬局における訪問ルールである。その訪問ルールを一体どの程度理解されているのだろうか。今回も具体的に指摘して、問うてみたい。

ＭＲが医療スタッフに情報提供する際の手段としては、直接面談のほか、文書・資料の郵送、電話、FAX、企業Web、CD-ROM等、様々なものがある。しかし、そのマナーに首をかしげてしまうこともしばしばだ。今回は、情報提供手段ごとの問題点を挙げ、皆さんに問うてみたい。

薬剤部長としてＭＲと面会する機会は、非常に多い。当院に訪問する医薬品などのメーカーは130社近くあり、さらに当院担当のＭＲが１社で複数名いるといった製薬会社もある。院内、学内を見渡せば、正にＭＲだらけである。そのような中、ＭＲは医療一翼を担い必要欠かさざるＭＲが存在する一方、面会の際や院内でのＭＲの行動・姿勢に疑問を持つことも多い。