本連載はこれまでデータやデジタル技術をフル活用したＭＲやセールスモデル、更に先の未来として、営業マーケティングにおけるデジタルヘルスの活用を取り上げた。

前号では、デジタル技術をフル活用した未来のＭＲやセールスモデルのあり方について述べた。本号では、世界的にホットトピックとなっているデジタルヘルスを取り上げる。

デジタル技術の進化と普及が目覚ましい。『Deep Medicine』の著者Eric Topol氏は「ＡＩにより、真の医療を取り戻せる」と主張する。「存在感、共感、信頼、思いやり、人間らしさ。ＡＩは人を代替するのではなく、人を人たらしめる」ための便利な助っ人であるとの位置付けを示している。