IQVIAソリューションズジャパン取締役バイスプレジデント前田琢磨製薬業界において「デジタルトランスフォーメーション」はもはや新しい話ではない。各社の取り組みは着実に歩みだしている。ただIQVIAが昨年、顧客である製薬企業の担当者507人にアンケート調査を行ったところ、「チャネル/製品を越えて、ターゲットのマルチチャネルマーケティングデータが統合されていますか？」という問いに、胸を張って「Yes」と答えられる企業はわずか７％に止まった。「EmailやWebなどのマルチチャネルのやり取りを営業が閲覧できますか？」という最も基礎的な仕組みへの問いに対しても、回答者の35%しか「Yes」と回答していない。つまり、デジタルトランスフォーメーションに取り組む企業のうち、何らかの形で具体的な実行に移せて...