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【World topics】多難なスタート:オンライン医療保険加入登録サイト

公開日時 2013/11/21 03:50

2014年1月からのオバマケア全面試行をめざし、10月1日に全米で一斉にスタートした医療保険オンライン加入登録サービスは多難な幕開けとなっている。(医療ジャーナリスト:西村由美子)

 
10月1日を目前に連邦政府機能がシャットダウンしたものの、予定通り、各州でオープンした医療保険登録サイト(Health Exchange)だが、開始後1カ月。連邦政府のサイトも(https://www.healthcare.gov/)、各州のサイト、たとえばカリフォルニア州のサイトも(https://www.coveredca.com/)、殺到するアクセスをさばききれないなどのシステムの不具合が続出。週末ごとにメンテナンスを繰り返してきているにもかかわらず、市民の実感として「ほとんどアクセスができない」状況画つづいている。
 
連邦政府のサイト "Healthcare. Gov" は11月初めの週末にクローズして全面的なメンテナンスにあたったが、それでも「めざましい改善がみられない」と不満の声があがっている。
 
改革法では、政府の指定する期限までに医療保険への登録をすませなかった場合にはペナルティの支払いが課せられることになっているから、事態は深刻だ。
 
最近になって、連邦政府は登録期限を6週間延長すると発表。延長はシステムの不具合が原因ではないと述べたが、説得力に欠けること著しい。シリコンバレーの日刊紙サンノゼ・マーキュリー・ニュースは、カリフォルニアの医療保険登録サイト "Covered California" の不具合について、「システム構築が、州政府の複数の行政セクション・担当者によってバラバラに指揮され、実行されたために、システム全体の統合がとれていないことが原因」と報道している。
 
 オバマ大統領は「国民は忍耐強くオンライン登録に協力してほしい。システムの不具合は明らかに予想を上回るアクセスがあったことによるもの。それは,とりもなおさず。予想以上に多くの国民がこのサイトを必要としていることの証左だから」と呼びかけている。
 
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