スキルアップ/キャリアアップ

前回の連載では、デジタルＭＲ活動を最適化するためのKPI設定の考え方を紹介した。医師のe嗜好性に応じ、Web講演会や動画コンテンツを視聴した後のフォローアップを最適化するために、医師との面談成約率やコンテンツ開封率、リアクション率などを定量化し、その一つひとつの打率アップのための施策にチームをあげて取り組むことが望ましいとの方向性を示した。

デジタルＭＲ活動をさらに最適化するための手法として、前回は医師の処方行動を「AMTUL」ごとに分析した。今回は、製薬各社が取り組む「ハイブリッド型」活動における効果検証の手法とＭＲ活動のKPIについて考えてみたい。

前回の連載では、医師の処方行動として「AMTUL」の概念を紹介し、医師のe嗜好性に見合う活動の方法について紹介した。今回は、この概念をより深めてみたい。

今回は、チーム内のＭＲに対するデジタル活用の動機付けとなる研修を考えてみたい。素材として「AMTUL」を使ってリアルＭＲとデジタルコンテンツの２軸による医師へのアプローチの最適化について考えてみた。

ミクス編集部は１月号で、デジタル最適化は“チーム連携”からと題し、アンバサダーやエバンジェリストの配置が一考ではないかと提案した。今回は、この考え方をより具現化するための手段を考えてみた。最初に取り組むべきはデジタル活用事例のチーム内での共有だ。

ミクス編集部は、アフターコロナでデジタルを活かすＭＲ活動にフォーカスし、最適化の手法などを探ってきた。今回はチーム連携によるデジタル活用に迫ってみたい。

ミクス編集部はコロナ禍のＭＲ活動のうち、デジタルを活用した医師へのアプローチについて製薬各社の取り組みを取材した。その結果、オンライン面談の実施後のフォローアップや処方獲得のクロージングなどで苦戦するＭＲの声や事例を数多く目の当りにした。