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業務記録は、悪魔の証明?

海外文献サービス 佐藤 龍太郎

公開日時 2019/07/31 00:00
海外文献サービス株式会社マーケティング監査人佐藤龍太郎Hi!面談後、すぐに何を説明し、何を質問されたか、メモってますか?ガイドライン(以下、GL)で規定されている業務記録を、日報や週報の延長のように捉えている監督部門の方やMR諸氏が多いんだけど、この2者は全く違う。上司にとって日報は、部下がやるべきことが、どこまでできているか、どういう成果が出ているか、計画は予定通りか、何を指示すべきかを確認するためのマネジメント・ツール。部下にとっては、上司へのホウレンソウ(報告、連絡、相談)であり、かつ、自分のPDCAのチェック・ツール。一方、GLでの業務記録は、「販売情報提供活動において、口頭で説明等を行った内容の記録を含む」と規定されています。GLのQ&A(1)のA31には、「監督部門による...
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