ビジネスとのせめぎ合いで新たな医療つくる契機にCOVID-19の拡大を受けた時限的・特例的措置により電話等を含めたオンラインによる初診が解禁され、多数の医療機関が取り組みに手を挙げている。しかし、オンライン診療に先駆けて取り組んでいる医師らから見れば、コロナ禍においてもさほどオンライン診療は普及していないという。一方、このコロナ禍で存在感を示しているのが、民間企業が提供する公的保険外サービスのオンライン健康相談である。LINEヘルスケア株式会社は昨年12月からオンラインによる健康相談サービスを開始したが、ここにきて相談件数が急増しているのだ。オンラインとリアル、保険診療と保険外サービスの掛け合わせで新たなヘルスケアが形づくられる環境が着々と整えられつつある。（富井和司）時限的・特例的措置でも...