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インタラクティブ・リスニング

公開日時 2020/09/30 00:00
合同会社Kiku塾代表菊岡正芳encourageleader@gmail.com第9回で、大切な沈黙の時間、それを引き出すクリーンな質問と、限定質問、拡大質問について考えた。MRの発した質問が医療者の心に刺さり考えを巡らせる沈黙の時間をとることによって、相手が関心事を話し始めてくれる。第10回では、オンライン面談のコツを解説した。第11回は、医療者の関心に寄り添う、コーチングの聴く力の重要スキル、インタラクティブ・リスニングについて考えていきたい。オンライン面談では特に有益なスキルである。クリーンな質問で、医療者に自由に発言いただいた後、相手の発した言葉を大切にして5W1Hで相手の関心に寄り添い続けることができる。しかし自由に発言いただいた言葉が、まだまだ曖昧であったり、あなたの製品が解決で...
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