大日本住友製薬は6月15日、同社が商標出願した「オンラインＭＲ」の名称について、アステラス製薬と共同使用すると発表した。これに伴い、同社のオンライン専任ＭＲ「iMR」の名称を「大日本住友 オンラインＭＲ」に変更することも公表した。新型コロナの感染拡大に伴い、Web会議システムを活用したＭＲ活動に取り組む製薬企業が増えている。アステラス製薬も「アステラス オンラインＭＲ」の導入を同日発表した。今後は両社が協力して「オンラインＭＲ」の定義や認知度向上、医療従事者への理解などの活動も行っていく考えだ。

大日本住友製薬は20年6月に、デジタル技術を介した新たなコミュニケーションチャネルとして、チャットボットで予約可能なオンライン専任ＭＲ「iMR」を配置した。当初は、3人の専任ＭＲを置き、非定型抗精神病薬ラツーダ、抗精神病剤ロナセンテープなどの精神科領域の製品に関する情報提供を行ってきた。

同社は営業・マーケティング部門のデジタル化に早くから取り組んでおり、その実績も蓄積されている。全国の各エリアに配属されたＭＲも、リアル活動とリモートを活用したハイブリッド化も進んでいる。さらに、ＶＲ（バーチャルリアリティ）を使った顧客体験（患者体験）を活かす活動なども行っており、この分野でのデジタル活用を含むＤＸ化についてはトップグループに位置づけられる企業だ。

◎オンラインMRを糖尿病領域にも拡大へ

「オンラインＭＲ」についても、これまでの精神科領域の製品に加えて、今後は糖尿病領域の製品に関する情報提供も開始するとしており、オンラインによる医療関係者とのコミュニケーションのさらなる充実を図る予定だ。同社としては、ＭＲのハイブリット化に加えてオンラインＭＲを浸透させることで、医療関係者のニーズに応じた、医薬品の適正使用推進のための情報提供活動に努めたい考えだ。