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営業に革命が 起きた今は、 DMのように顧客の状況を察して書く力

公開日時 2021/07/01 00:00
海外文献サービス株式会社マーケティング監査人佐藤龍太郎Hi!リモートでの面談、上手くいってますか?かつて、営業は足で稼げ、熱意だ、営業は断られたときから始まると言われてきましたが、これが崩壊しましたね。どの業種でもコロナ前は、お客さんの会社を訪問すれば、担当の方々に会えましたが、いまは皆さん、在宅勤務。なので、住まわれている場所がバラバラなので、とても足では稼げない。また、熱意を見せるにしても、リモートだと目ヂカラも念力も伝わりにくいし、熱感や画面アップで迫るのも難しい。営業は断られたときから始まるといわれても、お客さんから話を聞けなければ、断りの理由さえつかめない。いやはや、全業種の営業パーソンにとって、営業という仕事がハイレベルな仕事になってしまいました(訪問すれば、お客さんに会えた時代...
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