お店、商品選びの際に役立つのがインターネットの口コミ情報です。ただ、便利な半面、情報が拡散しやすく風評被害につながりやすいのがネットの厄介なところです。最近、医師たちが、自院や医師個人への不適切な口コミを放置しているとして、外資系IT企業を相手取った集団提訴の準備をしているという報道もありました。ＭＲの皆さんが担当する医療機関では、どのような対策が取られているのでしょうか？今回は、医師が経験したネットでの悪い口コミ経験や、対策についての考えを調査しました。医師が経験したネットの悪い口コミ個人への誹謗中傷も勤める施設や自分自身について、インターネット上で悪い口コミを書き込まれた経験はありますか。この設問に、「はい」と答えた医師は120人中22人（18％）（図１）。Googleマップなどで、医療...