顧客とのコミュニケーションが重要といっても、多くの人では苦手なタイプや状況はあります。医師にとっても同様でしょう。リアルにはなかなか聞けない話題なので、編集部が代わって調査。医師がコミュニケーションを取りにくいと感じる相手や場面のほか、コミュニケーションの失敗談について本音を教えてもらいました。医師が最も苦手とするのは「話が長い」タイプ医師120人に調査した結果、コミュニケーションを取るうえで苦手と感じる患者タイプで最も回答が多かったのは、「同じ話を繰り返す」「関係のない話を長々とする」など、「話が長い・くどい」患者です（表１）。また、丁寧に説明しても理解が得られない患者や、ネットでの間違った情報に固執するなど思い込みの強い患者をあげる回答も目立ちました。一方で、特定の疾患の患者を苦手とする...