ネットでの口コミ情報は患者さんの受診動向に影響する?
公開日時 2024/05/01 00:00
前回に続いて、今回もインターネットでの口コミ情報をテーマにお届けします。前回の調査によると、悪い口コミを書き込まれた経験のある医師は2割弱と少数派でしたが、その影響についてはどのように考えているのでしょうか。また、医師自身が他の医療機関などの口コミ情報をチェックすることはあるのでしょうか。医師のネットの口コミ情報との付き合い方について調べてみました。医療機関にとって、今や避けて通ることのできないネットでの口コミ情報。医師は、口コミ情報が患者さんの受診動向などにどの程度の影響を与えると考えているのでしょうか。自由記述回答のなかで、程度の記載があった87回答について集計すると、影響が「ある(かなり、ある程度、多少を含む)」と答えたのは35人で、「ない(あまり、ほとんど、全くを含む)」と答えた52...