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ＭＲの聴く力/対話力ー聴く力診断結果から学ぶ
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

MRの聴く力/対話力ー聴く力診断結果から学ぶ

2026/05/01
本連載の大タイトル『ＭＲの傾聴力・対話力を高める』に対し、傾聴力・対話力をどのように高めていくかとともに、傾聴力・対話力をどう測定するかがＭＲを含むビジネスパーソンの課題である。
患者の変化を作るー医師に気づかせる
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

患者の変化を作るー医師に気づかせる

2026/04/01
　医師には患者一人ひとりに合わせた診療（Patient Centricity）が求められているが、多忙な日常診療では習慣的な行動をとる傾向が高まり、特に薬剤の処方にも一定の傾向が出ていることはＭＲであれば誰もが経験していることである。この現状を打破するためにＭＲが行う行動について考える。
ＡＩに聞く医師の薬剤の選択基準
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

ＡＩに聞く医師の薬剤の選択基準

2026/03/01
人工知能ＡＩの発展は素晴らしく、生成ＡＩからフィジカルＡＩへと発展し日常生活に浸透していくことは間違いない。仕事の業種を問わず、ビジネス・プライベートを問わず、ＡＩを活用することは必須である。既に多くの会社がＭＲ活動でのＡＩ活用に取り組んでいるが、医師との対話を促す本連載では、医師の薬剤の選択基準をＡＩを活用して入手し、対話に繋げることを考える。
効果不十分など、曖昧な言葉の使用を避ける
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

効果不十分など、曖昧な言葉の使用を避ける

2026/02/01
ＭＲ研修で必ず紹介する内容の１つが「不十分という言葉は使わない」。ＭＲの経験年数を問わず、ＭＲは無意識的に「（効果）不十分」という言葉を使う。
MRと会わない医師に起こりうるバイアスと、それを防ぐ活動
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

MRと会わない医師に起こりうるバイアス

2026/01/01
ミクスonline11月21日に掲載された、MCI DIGITAL「ＤＭ白書ラボ」の医師182人の調査結果によると、ＭＲに定期的に会っている医師は44％、定期的に会っていない医師は56％であった。
地域の医療情報を用いて医師と対話する
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

地域の医療情報を用いて医師と対話する

2025/12/01
薬剤の情報を知るだけであれば、医師はWEBサイトの検索、ＡＩを用いた調査、また所属する病院の薬剤師、調剤薬局の薬剤師などＭＲを介さずに入手可能が容易である。
患者中心の臨床方法
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

医師の考え方・判断に沿って情報提供・対話を進める

2025/11/01
患者を中心としたＭＲ活動を多くの製薬会社が重要なこととして捉え、その活動を実施している。医師は患者中心の臨床をどのように進めているのであろうか。
顧客の利益と損失の感じ方と、そのアプローチ
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

顧客の利益と損失の感じ方と、そのアプローチ

2025/10/01
人が今まで使用しているものを、新たなものに変更するときにはさまざまなバイアス（認知の偏り）が生じる。科学的根拠に基づき冷静に合理的な意思決定を行うことが多い医師たちであるが、人間である以上バイアスが発生する。
知っているとできるは違う、医師の話を引き出すスキル
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

知っているとできるは違う、医師の話を引き出すスキル

2025/09/01
ＭＲ、営業パーソン、企業のリーダーに対して対話力のトレーニングを行うと、言葉としては知っているものの実際のワークは「難しい」という声が湧き上がる。
ＡＩ時代だからこそ孫氏の兵法から考えるＭＲ活動
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

AI時代だからこそ孫氏の兵法から考えるＭＲ活動

2025/08/01
「孫氏の兵法」聞いたことがある読者も多いだろう。孫子の兵法は、戦術書・戦略書として有名な中国の古典。春秋時代（紀元前６世紀〜５世紀頃）の呉の国で軍を率いた孫子が戦いに勝つ中で生み出したものであり、ビジネスや人生を生きる上で大切なことと読み継がれている。
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