合同会社Kiku塾代表菊岡正芳encourageleader@gmail.comペイシャント・セントリック（Patient-Centric）患者中心の医療、患者中心の薬物治療が注目されて久しい。ペイシャント・セントリックの実現のためには、ペイシェント・エクスペリエンス（Patient-Experience；ＰＸ）を向上させることが重要である。ペイシェント・エクスペリエンスの向上が伴わない患者中心の医療は、医療サービス提供側の独りよがりかもしれない。今回はペイシェント・エクスペリエンスの向上のためにＭＲができることを考える。ペイシャント・セントリック患者中心の医療が叫ばれ、製薬企業もペイシャント・セントリックを企業活動の中心に据えて取り組んでいる。本連載でもペイシャント・セントリックとＭＲ活動...