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医師との面談の対話こそがＭＲの力量の違い
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

医師との面談の対話こそがＭＲの力量の違い

2026/08/01
今から10-15年前まではShare of Voiceの時代で、医師に製品名を覚えていただくためコール回数が重視されていた。コロナ禍の影響もありコール回数重視の活動から、１回の面談の質を重視する活動に変化することを余儀なくされた。
生成ＡＩ時代のレジリエンス・その５
新世代MR講座～カタルシス編～
宮本研医師が語る

生成ＡＩ時代のレジリエンス・その５

2026/08/01
メンタルダウンから徐々に回復した鶴長ＭＲは、某日の朝からクリニック前の駐車場で、往診車の目視点検をしていた。右前のバンパー下部に５cmほどの擦り傷がついたままだが、走行に大きな問題はない箇所だ。
ペイシェント・エクスペリエンスの向上のためにもっと聴こう
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

ペイシェント・エクスペリエンスの向上のためにもっと聴こう

2026/07/01
ペイシャント・セントリック（Patient-Centric）患者中心の医療、患者中心の薬物治療が注目されて久しい。ペイシャント・セントリックの実現のためには、ペイシェント・エクスペリエンス（Patient-Experience；ＰＸ）を向上させることが重要である。
生成ＡＩ時代のレジリエンス・その３
新世代MR講座～カタルシス編～
宮本研医師が語る

生成AI時代のレジリエンス・その３

2026/06/01
「神宮寺先生は相変わらず忙しいみたいね」とLINEメッセージの既読が付かない状況を再確認してから、舞岡院長は診療後の残業に取りかかった。医療事務などが退勤準備に取りかかっており、新しいスタッフも当院の業務に慣れてきた様子だ。
週に１名のドクターを感動（感謝）させたい
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

週に１名のドクターを感動（感謝）させたい

2026/06/01
ＭＲとして成功するには、医師・医療スタッフの信頼を得るにはどうしたら良いだろう。誰もが考え行動してきた課題である。ＡＩが普及する中でもこの課題は残り続ける。その課題の解決策の１つとして「週に1名のドクターを感動（感謝）させたい」を考える。
ＭＲの聴く力/対話力ー聴く力診断結果から学ぶ
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

MRの聴く力/対話力ー聴く力診断結果から学ぶ

2026/05/01
本連載の大タイトル『ＭＲの傾聴力・対話力を高める』に対し、傾聴力・対話力をどのように高めていくかとともに、傾聴力・対話力をどう測定するかがＭＲを含むビジネスパーソンの課題である。
生成ＡＩ時代のレジリエンス・その２
新世代MR講座～カタルシス編～
宮本研医師が語る

生成AI時代のレジリエンス・その２

2026/05/01
「レジリエンスねえ。最近のＭＲさんって、少し臆病な感じというか、遠慮がち。全部を生成ＡＩに置き換えちゃう話はないのかな？」帰宅後の晩酌で朗らかに酔っている舞岡院長は、面食らう元ＭＲの夫に意外なことを言い出した。
患者の変化を作るー医師に気づかせる
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

患者の変化を作るー医師に気づかせる

2026/04/01
　医師には患者一人ひとりに合わせた診療（Patient Centricity）が求められているが、多忙な日常診療では習慣的な行動をとる傾向が高まり、特に薬剤の処方にも一定の傾向が出ていることはＭＲであれば誰もが経験していることである。この現状を打破するためにＭＲが行う行動について考える。
生成ＡＩ時代のレジリエンス
新世代MR講座～カタルシス編～
宮本研医師が語る

生成AI時代のレジリエンス

2026/04/01
「連載テーマが“医師の再婚”に代わる予定では？」と少し戸惑う舞岡院長を前に、週をまたいで９日連続の外来をこなした著者は「読者視点だと、ちょっと真意が分かりにくいかなと…」と疲れた顔で釈明した。
行動力や人間力　学習姿勢や課題解決力も信頼生む
編集部のオススメ
他社のデキるMR ココがスゴイ

行動力や人間力　学習姿勢や課題解決力も信頼生む

2026/03/01
AⅠやデジタルツールの普及、薬剤の高度化――。ＭＲを取り巻く環境が変化する中で、今現場で一目置かれる姿とは何か。他社の優秀なＭＲを推薦する恒例企画“デキるＭＲ”では、他社のＭＲを素晴らしいと認める割合は微減したものの、評価の根底には「足で稼ぐ」行動量があった。
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