「+α」のニーズに応える組織づくりに注力社長就任に際し、「継往開来」という四文字熟語を社員と共有したという。「事業を継続させて、未来をより発展させる」という意味に自分自身の役割を重ね合わせた。EPファーマラインの創業者でもある西塚淳一会長からバトンを引き継いだ池田佳奈美社長。「私たちはヒトがキーになってサービスを提供しているので、コミュニケーションの部分が最も大切だと考えている」と熱く語る池田社長。製薬企業のコールセンター等を中心にアウトソーシングで受託するビジネスモデルの「次なる高み」と新たな挑戦をこのインタビューで語って頂いた。（インタビュアー・ミクス編集長沼田佳之）－社長就任の抱負についてお聞かせください。池田社長：私は社長就任に際して、社員の皆さんと「継往開来」という四字...