合同会社Kiku塾代表菊岡正芳encourageleader@gmail.com購入行動に移す４つのステップとは人が少し高額の商品・サービス、あるいは全く初めての商品・サービスを購入するとき、４つの段階的な変化、４つのステップがある。次の４つのステップである（図１）。一．認知する（CreateAwareness）二．理解を深める（PromoteUnderstanding）三．自覚する（Personalize）四．行動に移す（Activate）４つのステップをそれぞれ見ていこう。最初のステップ１は、商品・サービスの存在を知り、顧客が私にとって必要、重要かもしれないと認知すること。認知することが最初のステップになる。二つ目は、確かに大切と感じ、自分の患者にとって必要になる場面がある、重要になる場...