合同会社Kiku塾代表菊岡正芳encourageleader@gmail.com第28回で「デジタル連動、オムニチャネルの最も強力な力となるＭＲ活動」を紹介した。さまざまな顧客とのコンタクト・チャネルを活かし、企業の信頼性を高め、ＭＲの力を活用し適正使用を推進していく重要性の理解が高まったと多くの反響をいただいた。処方決定にはデジタルからの情報収集に加えてＭＲと対話したい医師が数多くいる。その時ＭＲの面談は、リモート面談を優先するか、あるいはをFacetoFace面談＆医療機関訪問を優先するか、この選択を考える。コロナウイルス新規感染者は絶えることなく、コロナがすぐ傍に存る中での社会活動が一般的になっている。デジタルシフトの後戻りはなく、デジタルを含むさまざまなコンタクト・チャネルを使い、製...