株式会社プレシャス・コミュニケーション・ジャパン原暢久デジタルを中心とした多くのチャネルを用いたセールスプロモーションにおいてマーケティング手法としてオムニチャネルが喧伝されている。オムニチャネルの難しさと製薬企業におけるチャネルマーケティングを考えるにあたって、特にオムニチャネルに似た形式にクロスチャネルがあるがその違いはチャネル間の繋がりの仕方として連係と連関という言葉の意味の相違が設計上のポイントになる。オムニチャネルとクロスチャネル図１は米国の小売マーケティングで示されたチャネルマーケティングの進化に関する概念図である。従来から学会や商業誌を含め様々な情報チャネルも存在はしていたが自社製品に関して医師の処方決定への影響度は圧倒的にＭＲであった。そのことから20世紀までの医薬品市場のマ...