PwCコンサルティング合同会社ディレクター   伊藤賢PwCコンサルティング合同会社パートナー   馬場大輔PwCコンサルティング合同会社パートナー   PluekViriyhaboubpha（Eddie）本連載（３回連載）は『顧客体験を変えるデジタルマーケティング』をテーマとしており、今回は最終回として「医師の想いにどう答えるか」をテーマに筆者の考えを書かせていただく。１.医師の「想い」とは何かを考える筆者らは2022年７月より「医師のWell-Beingとは」をテーマにデザイン思考を用いて、様々な検討を行ってきた。デザイン思考の特徴は行動観察や共感を重視し、相手の立場に立ち（他人の靴を履いてみて）起...