合同会社Kiku塾代表菊岡正芳encourageleader@gmail.comＭＲに限らず営業では「トーク」が重要視され、トレーニングでもトークの練習が行われる。製品紹介が正しく行えるという観点から、ＭＲのベースの力としてトーク力は必須である。しかしながらトークだけでは医師の興味を引いたり、アポイントに繋がらないことが少なくない。今回は「トークと問いかけ」について考える。一般的にＭＲが医師に話しかけることで情報提供がスタートする。最初にどんな言葉を投げかけるか、その後どんな言葉を続けていくか、多くのＭＲが考え、顧客である医師に話しかける。このようにＭＲが医師に投げかける言葉は、他業界の営業パーソンと同様に「トーク」と言われ、営業トークを作り、練習する。Talkという英語の意味である「話す」...