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ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ（２）
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ（２）

2026/07/01
前号では認知から処方までの全体設計としてのカスタマージャーニーにおいて当初想定したジャーニーを外れる場合においてウェブサイト内顧客導線が遮断しないためには、別途選択肢をあらかじめ想定する必要性を記したが今号（図１）ではその選択肢について記してみる。
ＭＲ減少トレンド「鈍化」にホッとしていられない事情
編集長の視点

MR減少トレンド「鈍化」にホッとしていられない事情

2026/06/01
ミクス編集部は「ＭＲ数調査2026年版」を公表した。国内のＭＲ数は2013年の６万5752人をピークに年々減り続けており、26年版調査でも減少トレンドに歯止めがかからなかった。
専門・領域別MRの配置は25社　住友ファーマが専門制へ再編
編集部のオススメ
専門/疾患領域MR

配置は25社　住友ファーマが専門制へ再編

2026/06/01
ミクスが実施したＭＲ数アンケートで、専門／疾患領域別ＭＲ（以下専門ＭＲ、事業部制含む）を配置していると回答した企業は25社だった。25年調査より１社増加したことに加え、一度専門ＭＲ制を廃止した企業でも、再び設置する動きがみられた。
ＭＲ数　減少率は大幅縮小で底打ちの兆し
編集部のオススメ
前年比2.4%減に留まり100人超増員の企業も

MR数　減少率は大幅縮小で底打ちの兆し

2026/06/01
ミクス編集部が行った2026年ＭＲ数アンケート調査で、ＭＲ数は回答46社で計１万9316人となり、前年比は2.4％減だった。18年の調査開始以降、総数としての減少傾向は続いているものの、減少幅は大幅に縮小する結果となった。
ＭＲ数の減少傾向は鈍化　企業事情で増減に濃淡
編集部のオススメ
MR数調査2026

企業事情で増減に濃淡

2026/06/01
ミクス編集部の「ＭＲ数アンケート調査2026」がまとまり、これまで続いていたＭＲ数の減少傾向が減速しつつある結果となった。
揺れ動くFDA
アメリカの最新医療事情
メディカル・ジャーナリスト 西村 由美子

揺れ動くFDA

2026/06/01
2026年５月12日米国食品医薬品局（FDA）のマカリー（Marty Makary）局長が退任した。審査プロセスの近代化やＡＩを活用した審査ツールの導入を優先課題に掲げて就任した2025年４月以来13ヶ月、マカリー局長の任務・任期は歴代局長のなかでもっとも過酷なものであったというのが衆目の一致するところである。
米Ｒ＆Ｄ拠点を軸にグローバル体制構築へ
INTERVIEW
旭化成セラピューティクス

2030年のその先　２年に１プロジェクト上市目指す

2026/05/01
旭化成セラピューティクスの青木喜和代表取締役会長、岡島大介代表取締役社長は本誌インタビューに応じ、26年４月からR＆D拠点を米国ノースカロライナ州に移し、2027年１月以降に研究活動を開始する「湘南アイパーク」の研究員と連携したグローバル研究開発体制を構築する方針を明らかにした。
ＡＩ活用の有無で「営業貢献に差」を真剣に考える
編集長の視点

AI活用の有無で「営業貢献に差」を真剣に考える

2026/05/01
製薬企業のセールス・マーケティング部門で生成ＡＩやＡＩエージェントの導入が始まっている。４月末には外資系製薬企業のトップが相次いで記者会見に臨み、ＭＲの生産性や収益性向上を目的としたビジネス変革に取り組む方針を明示した。
ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ

2026/05/01
マルチチャネル以降は多様なチャネルを介し様々なタイミングで顧客との接触機会を得ている。マーケティングにおいてはこうして得た接触機会を継続しゴールに誘導していく顧客とのコミュニケーションの成立が重要な点になる。
Real World Voiceが照らす「意思決定の停滞やギャップ」を起点とした顧客体験の設計
“患者起点”のブランド戦略
トランサージュ 瀧口慎太郎

Real World Voiceが照らす顧客体験の設計

2026/04/01
本連載では、患者さんの投稿（患者ナラティブ）を起点に、ブランド戦略を「患者体験が生まれるアリーナの設計」として捉え直す試みを続けてきた。近年の製薬産業では、同一疾患領域に有望な選択肢が並び立ち、作用機序や有効性データといった製品スペックだけで差別化し切ることは、年々難しくなっている。
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