スキルアップ/キャリアアップ

これまでの３回では、患者ナラティブを起点に、製品や施策を取り巻く「アリーナ」をどう再定義し得るのかを主に総論として論じてきた。患者の声を理解することと、それをブランド戦略や製品成長につなげることの間には、少なからず距離がある。

わたしたちの患者投稿リサーチ（Patient Reader®）にご関心をお寄せいただく方々とお話ししていると、次のような問いをいただくことが少なくない。「分析結果のアウトプットには、レコメンデーションも含まれるのでしょうか」、「御社のクライアントは、その結果を最終的に何に使っているのでしょうか」、いずれも極めて自然な問いであり、誠実な関心の表れだと思う。

診察室で交わされる数分の対話は、患者の人生におけるほんの断片にすぎない。帰り道の電車の揺れ、家族への説明の難しさ、職場に戻る不安――。

現代の産業界は、情報の洪水のただ中にある。製薬産業も、もちろん例外ではない。行政通達やガイドラインの改訂、競合の新薬承認速報、出荷調整、学会ニュースや最新論文──。