エーザイは11月19日、セルフケア向け製品サイトの個人情報入力画面でシステム不備があり個人情報の漏洩があったと公表した。セルフケア向け製品のウェブサイト上の個人情報入力画面で、一部顧客の情報が、直後にアクセスした他の顧客に表示されるシステム不備が発生したというもの。同社は、個人情報が表示された22人の顧客に事情を説明し、お詫びした。

システム不備については11月12日に修正を完了した。同社は、「このたびの事案を厳粛に受け止め、ウェブサイトの管理強化をはかり、再発防止に万全を期す」とコメントしている。