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ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ(2)
原暢久

ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ(2)

2026/07/01
前号では認知から処方までの全体設計としてのカスタマージャーニーにおいて当初想定したジャーニーを外れる場合においてウェブサイト内顧客導線が遮断しないためには、別途選択肢をあらかじめ想定する必要性を記したが今号(図1)ではその選択肢について記してみる。
ヘルスケアの英知結集で新しい事業創出モデル構築

多摩大学大学院修了生が「ヘルスケア未来創造ネットワーク」発足

2026/06/01
多摩大学大学院修了生を中心に発足した「ヘルスケア未来創造ネットワーク」のキックオフミーティングが5月10日、品川サテライトキャンパスで開催された。
ウィンドサーフィンに夢中だったGW
精神科医 物部真一郎

ウィンドサーフィンに夢中だったGW

2026/06/01
季節はもう初夏の兆しであるが、皆さんはどのようなゴールデンウィークを過ごされたでしょうか。今回は、少し仕事から離れたゴールデンウィークの話題から始めてみたい。
ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ
原暢久

ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ

2026/05/01
マルチチャネル以降は多様なチャネルを介し様々なタイミングで顧客との接触機会を得ている。マーケティングにおいてはこうして得た接触機会を継続しゴールに誘導していく顧客とのコミュニケーションの成立が重要な点になる。
医療界も製薬業界もAI軸にビジネス転換が始まった

医療界も製薬業界もAI軸にビジネス転換が始まった

2026/03/01
ミクス編集部は先月号の医師調査に続き、MR意識調査2026年版の結果を公表した。今回の調査は、所属企業から課せられた業務目標の達成に向けらMRの心理的側面と実際の行動にフォーカスした。
行動力や人間力 学習姿勢や課題解決力も信頼生む
他社のデキるMR ココがスゴイ

行動力や人間力 学習姿勢や課題解決力も信頼生む

2026/03/01
AⅠやデジタルツールの普及、薬剤の高度化――。MRを取り巻く環境が変化する中で、今現場で一目置かれる姿とは何か。他社の優秀なMRを推薦する恒例企画“デキるMR”では、他社のMRを素晴らしいと認める割合は微減したものの、評価の根底には「足で稼ぐ」行動量があった。
組織を超えた医療介護集団のネットワークを生かし 医療過疎地域で在宅医療の新たなモデルを築く
KISA2隊・紋別の取り組み

医療過疎地域で在宅医療の新たなモデル築く

2026/02/01
高齢化を背景に在宅医療の需要は今後も増えていくことが見込まれている。しかし、地方では人口減少や、それに伴う人材不足などにより、在宅医療を提供できない地域も少なくない。
日本のスピードは果たして時代が求めるレベルか
アイパークインスティチュート 藤本利夫社長

日本のスピードは果たして時代が求めるレベルか

2025/12/01
「日本のスタートアップのスピードは、果たして時代が求めるレベルなのか」――。アイパークインスティチュートの藤本利夫代表取締役社長は米ボストンで本誌取材に応じ、日本の置かれた現状に強烈な危機感を示した。
「日本市場は今も、これからも非常に重要な市場」
レオ ファーマ本社 キアーEVP

日本含む世界中の皮膚科医と協働

2025/11/01
「この2年で日本におけるプレゼンスを大きく高めることができた」――。このほど来日したレオ ファーマ本社で国際事業部門を率いるフレデリック・キアー氏は、2023年から開始した日本市場での自社販売の成果をこう語った。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
原暢久

個客を意識したオムニチャネルとサイト構築4

2025/03/01
今号ではオムニチャネルやクロスチャネルにおいて最も機微のあるセグメンテーションは医師個人の嗜好性に対するものであることを紹介すると共に、一方ではセグメントの種類を増やしすぎることはかえって運用を困難にする点を紹介する。
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