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マーケティング＆セールスの「ＤＸ投資」８割継続
編集部のオススメ
マーケ＆セールスDX実態調査・経営者編

「DX投資」８割の企業が継続

2024/11/01
ミクス編集部は「製薬業界におけるマーケティング＆セールスのＤＸ実態調査」を実施した。実態調査は製薬各社の経営者とデジタルマーケティング推進関連部署のそれぞれから回答を求めた。
社内のＤＸ推進「初期段階はクリア」の印象
編集部のオススメ
DXの推進実態

社内DX「初期段階はクリア」

2024/11/01
製薬企業におけるマーケティング＆セールス部門のＤＸ推進の実態についてミクス編集部は製薬各社にアンケート調査を行った。2020年のコロナ禍以降、デジタルを活用した医薬品の情報提供活動が浸透した。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

個客中心のための情報構築

2024/11/01
製薬企業は多種類の医療用医薬品を販売しているが、ほとんどの企業にとっては多種類という意味には疾患領域を超えてという意味がある。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

現実的ではないＭＲ不要論

2024/10/01
今回は引き続きオムニチャネルを設計・設定する場合における顧客戦略としてのセグメントに関する内容を領域の違いから俯瞰して述べる予定だったが、ミクス９月号の冒頭記事でＭＲの皆さんにアンケートを実施してＭＲ自身が自分ごととして抱えている事に関する記事を拝読し、次世代セールスマーケティングの観点よりオムニチャネルにおけるＭＲという業務について述べてみた。
UX品質を高めるための方策と提言
デジタルを通じたコミュニケーション UX ／ UIの重要性
SHIFT

UX品質を高めるための方策と提言

2024/10/01
前回までにデジタルコミュニケーションにおけるUI/UXの重要性と、UXリサーチを通した顧客理解がUI/UXのすべての起点であることを述べてきた。今回は良いUXを実現するための、そのUI（ユーザーインターフェース）のつくり方について話をしていく。まさにUX品質、ひいてはCXを高めていく要諦となる。また、最後に僭越ながら提言をさせていただく。
生成ＡＩとＭＲの未来像について語り合ってみた
編集長の視点

生成ＡＩとＭＲの未来像について語り合ってみた

2024/10/01
ミクス９月号に掲載した「現役ＭＲが考える自分自身のキャリア」に、多くの反響と共感を頂いた。特に、将来不安を抱えるＭＲが「９割超」というアンケート調査結果について、早期退職制度の相次ぐ導入に伴うＭＲ数の減少や、製薬業界を取り巻く環境の激変など、ＭＲ自身で将来像を描きにくくなっている状況を推察できたと思う。
UI/UXの実現に向けて最初に着手すべきこと
デジタルを通じたコミュニケーション UX ／ UIの重要性
SHIFT

UI/UXの実現に向けて最初に着手すべきこと

2024/09/01
前号においてはデジタルコミュニケーションの重要性とと現状の問題について触れた。今回はUI/UX実現に向けて、改めてUXは企業が取り組むべき「品質」であるということ、そしてその必要な取組みや手順について触れたい。
顧客目線から見たデジタルコミュニケーションのデザイン
デジタルを通じたコミュニケーション UX ／ UIの重要性
SHIFT

顧客目線から見たデジタルコミュニケーションのデザイン

2024/08/01
デジタルを通じたコミュニケーションとＭＲとの連携を通じたオムニチャネルの概念は各企業に浸透して来ており、専門部署を立ち上げる企業も出てきている。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

アフターデジタル時代のオムニチャネル

2024/08/01
前号ではシングルチャネルからオムニチャネルに至るデジタルチャネルのセール現場への浸透期において、マーケティング理論としてのチャネル理論とその形態並びにその要件の変化について触れた。
医療用医薬品市場のチャネルマーケティング
次世代マーケティングへの提言
原暢久

医療用医薬品市場のチャネルマーケティング

2024/07/01
現在の製薬業界ではオムニチャネルというキーワードが盛んに用いられている。一般にはオムニチャネルは顧客接点となる複数のチャネルから顧客要事に合わせて情報を提供することタイプだが、そのためには保有する情報管理自体のコントロールや顧客インサイトの取得は企業によってことなってくる。
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