スキルアップ/キャリアアップ

このＭＲがいて、うまくいった、助かった──そんな印象に残ったＭＲを、毎回異なる病院薬剤部長に推薦してもらい、紹介するこのコーナー。今回の印象派の小倉さん（43歳）は、ＭＲ歴20年。いまは腎領域を専門にしています。93年に埼玉県内を振り出しに、09年４月に仙台に赴任しました。ということは、２年前の11年３月に起きた東日本大震災をど真ん中で経験された方です。

大学や総合病院では、許可時間になると多数のMRが院内を巡回し始める。顧客側の都合に合わせて活動しているので、浮き立つ言動は控える。患者や家族、事務職から視認されるMRは、社名入り名札に課せられた使命に加えて、好意的な礼儀正しさを求められる。そのため、不都合が少ないのは院内各所で姿勢を正しつつ“黙って会釈している”ことだ。

公益社団法人ＭＲ認定センターの発表による「２０１２年ＭＲ白書」によれば、２０１２年３月末時点での製薬企業に勤めるＭＲ数は６３，８７５名と報告され、このＭＲ達が毎日ＭＲ活動に励んでいる。

営業成績はＭＲ個人の力量のみならず、組織・チームの力でもある。それを顧客側である医師から見ると、どんな評価になるのか。編集部は、各社ＭＲ活動に対する医師の評価を偏差値化したエムスリーの「ヘンサーチ２」のデータに基づき、最も偏差値の高い製薬企業の支店・営業所を取材し、各社が悩む「選ばれる組織・チームづくり」を探ることにした。第２回は整形外科領域。全国トップ（2012年４月～９月期）だったのは田辺三菱製薬の長野県ということで、甲信越支店長野営業所を訪ねた。

【特選受賞者インタビュー】高橋　慎 さん（ＭＲ歴６年）エーザイ　関西エリア　大阪医薬第３部／久保田 みさき さん（ＭＲ歴12年）第一三共　埼玉支店さいたま第一営業所課長代理（取材時）

雨が降らない限り、バスに乗らずに、毎朝、自宅から最寄り駅までの裏道を20分かけて歩くようにしている。歩数計では2,500歩の距離であるが、途中で思わぬアイディアが閃いたり、悩んでいる課題の解決策が浮かんできたりする。

営業成績はＭＲ個人の力量のみならず、組織・チームの力でもある。それを顧客側である医師から見ると、どんな評価になるのか。編集部は、各社ＭＲ活動に対する医師の評価を偏差値化したエムスリーの「ヘンサーチ２」のデータに基づき、最も偏差値の高い製薬企業の支店を取材し、悩みの大きい、選ばれる組織・チームづくりを探ることにした。

Hi！Drに、こいつは違うと思われてますか？
｢う～ん、自信はないですけど、それなりには…｣
で、売りは？｢いや、まあ、規制があって、数字もキツイし…（モジモジ）｣。
Drに対する貴方の切り札は、何？｢エッ、切り札ですか？あんまり考えたことないです。｣
ハア（語尾アガル）というのが、先日の某MR氏とのやりとり。

このＭＲがいて、うまくいった、助かった──そんな印象に残ったＭＲを、毎回異なる病院薬剤部長に推薦してもらい、紹介するこのコーナー。果してそのＭＲは、どんな取り組みで、印象に残ることになったのか？　今回の印象派の林さん（45）は、94年に入社し香川を振り出しに、広島、愛媛、徳島を経て、10年10月に所長として福岡に赴任した。

現在は営業戦略を中心とした販売予算の策定や製品の改廃や導入、人材育成など多岐に渡る業務に携わる米山慎太朗さん。ＭＲとして活動して７年目に突然言い渡された異動にとまどう中、「現場の第一線にいた自分がここに来た以上は、ＭＲひとりひとりがやりがいを感じて働けるような組織に」と思いを定め、一から新しい研修制度を立ち上げるなど、意欲あるＭＲが自らを高めていけるような組織づくりに取り組む。