一般社団法人HMIC理事田辺ファーマ株式会社執行役員マーケティング本部長川野清伸「インサイトとは何か？」――ビジネスの現場で日常的に飛び交うこのワードは、驚くほど曖昧に使われている。かくいう私自身も、意図なく多用してしまう一人だ。まず、インサイトについて私なりの解釈を述べたい。“Insight”という単語は、英語のin（中に）とsight（見ること）から成り、日本語では「洞察」と訳される。つまり「物事の内側を見ること」「本質を見抜くこと」だ。分野によって定義は異なる。マーケティングでは「消費者の潜在的なニーズや行動背景の理解」、心理学では「自己・他者の行動や感情の根本的な理解」、ビジネス全般では「データや経験から得られる深い気づき」として捉えられている。しかし、これら...