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カスタマージャーニーとシナリオ
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

カスタマージャーニーとシナリオ

2026/04/01
前号においてアフターデジタル構造下でのＡＩを組み込んだオムニチャネルを作るためには中期計画でクロスチャネルから始めて徐々にＡＩ部分を熟成させていく必要があり、その際に重要になるのがカスタマージャーニーの設計とシナリオの設定である旨を記した。
Real World Voiceが照らす「意思決定の停滞やギャップ」を起点とした顧客体験の設計
“患者起点”のブランド戦略
トランサージュ 瀧口慎太郎

Real World Voiceが照らす顧客体験の設計

2026/04/01
本連載では、患者さんの投稿（患者ナラティブ）を起点に、ブランド戦略を「患者体験が生まれるアリーナの設計」として捉え直す試みを続けてきた。近年の製薬産業では、同一疾患領域に有望な選択肢が並び立ち、作用機序や有効性データといった製品スペックだけで差別化し切ることは、年々難しくなっている。
エンレスト　心不全や高血圧に月100万人
RWDでわかる！新規処方の先をよむ
ARNI・エンレスト

心不全や高血圧に月100万人

2026/04/01
アンジオテンシン受容体ネプリライシン阻害薬（ARNI）エンレスト（一般名・サクビトリルバルサルタン）は、アンジオテンシンII受容体拮抗薬（ARB）バルサルタンとネプリライシン阻害薬サクビトリルを１:１のモル比で含有する単一の結晶複合体で、2020年に慢性心不全の適応で承認され、21年に高血圧の適応が追加された。
医師の対患者コミュニケーションの失敗体験
シリーズ 医師のホンネ

医師の対患者コミュニケーションの失敗体験

2026/04/01
顧客とのコミュニケーションが重要といっても、多くの人では苦手なタイプや状況はあります。医師にとっても同様でしょう。リアルにはなかなか聞けない話題なので、編集部が代わって調査。医師がコミュニケーションを取りにくいと感じる相手や場面のほか、コミュニケーションの失敗談について本音を教えてもらいました。
戦略は進化する　インサイトも進化する
戦略の源泉、インサイト
HMIC　佐々木岳

戦略は進化する　インサイトも進化する

2026/04/01
前回は、「なぜ今、インサイトなのか」という問いに向き合いました。製薬業界を取り巻く環境が急速に変化する中で、データからインサイトを導き、それを戦略に結びつける力が、企業の競争優位を左右する時代に入っていることを確認しました。
「Chugai Value Delivery Principles」が描く姿
ミクスPremier Reports
　

中外製薬　バリュー・デリバリー３本部の挑戦（前編）

2026/04/01
中外製薬は2025年12月に、営業（ＭＲ）、メディカルアフェアーズ、医薬安全性の３本部連携による行動指針「Chugai Value Delivery Principles」を策定した。
欧米系メガファーマの対米投資　総額4000億ドル規模に拡大
編集長の視点

欧米系メガファーマの対米投資　総額4000億ドル規模に拡大

2026/04/01
欧米系メガファーマによる対米投資の総額が4000億ドルを超えたことが分かった。トランプ大統領による最恵国待遇制度（MFN価格）による薬価引下げに加え、対米投資と引き換えに関税障壁の猶予を企業側に迫っている。
「順次保険給付から外すべき」、「ルール導入が妥当と認識できない」と意見二分
編集部のオススメ

OTC類似薬の薬剤自己負担見直し

2026/04/01
2027年３月の施行に向けて、OTC類似薬の薬剤自己負担の見直しの制度創設に向けた議論が進められている。製薬各社に所感を尋ねたところ、該当製品のない企業からは「順次、使用に問題が少ないものから、保険給付から外すべき」（外資）など積極論が飛び出す一方、「ルールの導入自体が妥当なものと認識できない」（内資）と強く反発する企業も。
原価計算方式の開示度向上　総合的な議論を求める声も
編集部のオススメ

次期薬価制度改革の焦点

2026/04/01
2026年度薬価制度改革骨子では、原価計算方式における開示度の取り扱いと革新的新薬の評価方法について、「次期薬価制度改革において、引き続き検討すること」とされ、継続課題とされた。ミクス編集部は今後の議論に向けた考えを製薬各社に聞いた。
外資系企業の44％　日本での開発計画・申請時期を懸念
編集部のオススメ

「MFN価格」の日本への影響

2026/04/01
米トランプ大統領は、欧米系の大手製薬企業17社に対して関税障壁の猶予として最恵国待遇（MFN価格）制度の導入に関する書簡を25年7月末に送付した。
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