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ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ（２）
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ（２）

2026/07/01
前号では認知から処方までの全体設計としてのカスタマージャーニーにおいて当初想定したジャーニーを外れる場合においてウェブサイト内顧客導線が遮断しないためには、別途選択肢をあらかじめ想定する必要性を記したが今号（図１）ではその選択肢について記してみる。
ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ

2026/06/01
カスタマージャーニーはストーリーを様々なシナリオで繋いで構築するが,一本道のストーリーでは往々にして顧客は途中で離脱してしまう。
専門化の罠を越えて
戦略の源泉、インサイト
HMIC　田辺ファーマ・川野清伸

分断された「インサイト」を再統合する

2026/05/01
「インサイトとは何か？」――ビジネスの現場で日常的に飛び交うこのワードは、驚くほど曖昧に使われている。かくいう私自身も、意図なく多用してしまう一人だ。
ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

ウェブサイトのカスタマージャーニーとシナリオ

2026/05/01
マルチチャネル以降は多様なチャネルを介し様々なタイミングで顧客との接触機会を得ている。マーケティングにおいてはこうして得た接触機会を継続しゴールに誘導していく顧客とのコミュニケーションの成立が重要な点になる。
考察・アフターデジタルと呼ばれる構造の選択（その１）
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

考察・アフターデジタルと呼ばれる構造の選択（その１）

2026/03/01
医療用医薬品市場では製薬企業が直接的に働きかける営業活動のうちリアルな活動の大部分はＭＲによる行動が占めていると考えても差し支えないだろう。
Santen Commercial Excellenceの真髄
企業価値向上に向けた参天製薬の挑戦
「世界観」を全てのステークホルダーと共有・共感

Santen Commercial Excellenceの真髄

2025/12/01
第２回となる今回は、コマーシャルエクセレンスの方向性や求められる人材像、さらには同社が掲げる「世界観」について議論を深めてみたい。
主権争い再燃：フォシーガ vs ジャディアンス
リミックスで切り開く医薬品新戦略
戦略向上研究所　岡崎倫夫

主権争い再燃：フォシーガ vs ジャディアンス

2025/08/01
ハロー、ミクサーの皆さん！この連載では、従来の常識を打ち破り、新たな視点から医薬品ビジネスの未来を共に切り開くアイデアを共有し、再構築することを目指しています。さあ、今日も一緒にリミックスしていきましょう！
ビジネスモデルの簡素化が生み出す競争力の強化
リミックスで切り開く医薬品新戦略
戦略向上研究所　岡崎倫夫

ビジネスモデルの簡素化が生み出す競争力の強化

2025/02/01
ハロー、ミクサーの皆さん！この連載では、これまでの常識を打ち破り、新たな視点から医薬品ビジネスの未来を切り開くアイデアを共有し、再構築することを目指しています。
UI/UXの実現に向けて最初に着手すべきこと
デジタルを通じたコミュニケーション UX ／ UIの重要性
SHIFT

UI/UXの実現に向けて最初に着手すべきこと

2024/09/01
前号においてはデジタルコミュニケーションの重要性とと現状の問題について触れた。今回はUI/UX実現に向けて、改めてUXは企業が取り組むべき「品質」であるということ、そしてその必要な取組みや手順について触れたい。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

アフターデジタル時代のオムニチャネル

2024/08/01
前号ではシングルチャネルからオムニチャネルに至るデジタルチャネルのセール現場への浸透期において、マーケティング理論としてのチャネル理論とその形態並びにその要件の変化について触れた。
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