原暢久医療用医薬品市場では製薬企業が直接的に働きかける営業活動のうちリアルな活動の大部分はＭＲによる行動が占めていると考えても差し支えないだろう。従ってビフォアデジタルの世界においてアフターデジタルに内包されない部分のコントロールは、ほぼほぼＭＲによってなされていると考えられデジタル部分に関しても顧客側から見ればＭＲによって整合性のコントロールをつけられているようにすら見える。つまりオムニチャネル以前においてはコミュニュケーションの主体軸はＭＲであり、あくまで顧客にとっては対企業というよりは対ＭＲという形でのコミュニケーション構造である。ビフォアデジタルとアフターデジタル接点窓口（チャネル）として医師との接触を時間や空間としての距離で考えた場合デジタルデバイスはＭＲより近接ではあるが便宜的な...