本システムでは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptを有効に設定してからご利用ください。
本文へ
【MixOnline】記事検索
【全】hlink
Monthlyミクス・増刊号
講読お申込み
メルマガお申込み
お問い合わせ
【全・SP】hlink
Monthlyミクス・増刊号
お申し込み
お問い合わせ
トップ
記事詳細
特集
経営/製品
制度/政策
データ/ランキング
リサーチ
スキルアップ/キャリアアップ
コンテンツ一覧
お申し込み
ミクスOnline プレミアム会員(学生、医師/歯科医師除く) 申込フォーム
ミクスOnline アカデミア会員 申込フォーム
ミクスOnline 医師/歯科医師/薬剤師会員 申込フォーム
Monthlyミクス 購読申し込みフォーム
人気記事ランキング
人気図表ランキング
ユーザー評価ランキング
営業部門管理職オススメコンテンツ
コンテンツ詳細
特集コンテンツ
【全・SP】Account Login
ログイン
サイトライセンスでログイン
USER ID
PASSWORD
ログイン状態の保持
パスワードを忘れた場合
無料トライアルお申し込みはこちら
ホーム
>
記事詳細
【MixOnline】パンくずリスト
ホーム
>
ニュース
>
田辺三菱製薬 AIチャットボッド「たなみんmed」導入 24時間365日対応
【MixOnline】記事詳細
田辺三菱製薬 AIチャットボッド「たなみんmed」導入 24時間365日対応
公開日時 2020/02/13 04:50
田辺三菱
AI
チャットボット
たなみん
たなみんmed
印刷
コピー
Twitter
Facebook
Linkedin
田辺三菱製薬は2月12日、医療者向けWebサイトに対話型自動応答の製品情報問い合わせAIチャットボット「たなみんmed」を導入したと発表した。約160品目の基本情報に迅速に対応するほか、
医療関係者からの問い合わせに対し、
使用制限検索や患者向け資材、くすりのしおりや包装仕様なども簡単に確認できるという。同社のコールセンターには年間約5万件の問い合わせがあるが、受付時間などに限りがある。自社サイトに掲載された情報を有効活用したAIシステムの構築で、24時間365日の対応を可能にする。医薬品情報へのスピーディーなアクセスが可能となり、同社は医療関係者の利便性向上につながると期待している。
「たなみんmed」は、日立システムズが提供する対話型自動応答AIサービス「CAIWA(カイワ)」に、田辺三菱製薬の製品情報を連携させたもの。医療関係者が「たなみんmed」を利用する場合は、①適正使用情報(添付文書の改訂等)、②使用制限、③包装変更、④患者向け資材、⑤上記以外の製品情報-などの選択肢を選ぶか、質問内容をダイレクトに入力欄に記入するかを選べる。入力内容についてはAIが認識し、必要な回答を導き出すことができる。
田辺三菱製薬には、医師や薬剤師など医療関係者から年間約5万件の問い合わせがくすり相談センターに寄せられている。ただ、近年は休日・夜間の対応から有人チャネル以外での医薬品情報提供の充実などが求められており、今回の「たなみんmed」の導入に至った。同社は、MR約1700人を通じ、医師、薬剤師、看護師など医療関係者に「たなみんmed」に関する情報提供を開始する。このほか、医薬品卸のDI担当者も閲覧することも想定する。今後は、MRやくすり相談センターでの情報提供のクオリティーの向上にも努め、Q&Aの内容拡充にも注力する方針で、医薬品情報提供体制の整備をさらに進める。
プリントCSS用
【MixOnline】コンテンツ注意書き
【MixOnline】関連ファイル
【MixOnline】記事評価
この記事はいかがでしたか?
読者レビュー(1)
1
2
3
4
5
悪い
評価を選択してください
良い
評価を投稿する
プリント用ロゴ
【MixOnline】誘導記事
【MixOnline】関連(推奨)記事
あなたにオススメ!
プレミア会員限定コンテンツ
もっと見る
主要12社の国内トップライン 24年度医療用薬売上 増収4社、減収8社 武田薬品は国内比率9.1%
プロモーション系チャネル 25年4月調査 フォシーガが4期連続1位 2位に競合薬ジャディアンス CKD市場で競争激化
2025年MR数アンケート調査 MR総数 4万5000人台割り込む水準へ
【MixOnline】関連(推奨)記事
関連ニュース
もっと見る
FRONTEOと富士製薬 女性医療領域の共創プロジェクト開始 AI創薬支援サービス活用で創薬シーズ評価
厚労省・内山審議官 医療情報のデータ利活用 内閣府でグランドデザイン策定へ PHSSRサミット2025
エルゼビア・ジャパン 生成AI搭載の最先端臨床リファレンスツール「ClinicalKey AI」の国内提供開始
NEC 中外製薬とがん薬剤併用療法の効果をAIで予測する実証実験 従来の手作業より作業時間50%短縮
BMS・勝間社長 AI機能活用の営業サポート「シーイーキューブ」 医師の潜在ニーズ予測 MR活動最適化
ボタン追加
各種購読契約の申込
無料メールマガジンの登録
【MixOnline】記事ログ
Account Login
ログイン
サイトライセンスでログイン
USER ID
PASSWORD
ログイン状態の保持
パスワードを忘れた場合
無料トライアルお申し込みはこちら
バナー
バナー(バーター枠)
【MixOnline】アクセスランキングバナー
人気記事ランキング
一覧
1
慶應大病院薬剤部・中田氏 「MRからの電子媒体の情報提供には限界」 情報提供の社内規制にバラツキも
2
24年のグローバル製品売上 1位キイトルーダ、300億ドルに迫る 2位オゼンピック 3位デュピクセント
3
製薬企業CM好感度ランキング 中外製薬が企業イメージ首位 がんゲノム医療への貢献描く
4
国立大学病院長会議 42国立大学病院の24年度経常損益マイナス285億円 経営悪化で事業継続の危機訴え
5
日米欧製薬3団体 特許期間中の薬価維持を要望するも具体案に欠く 診療側「類Ⅱの収載可否検討も」
もっと見る
【MixOnline】ダウンロードランキングバナー
人気図表ランキング
一覧
1
2024年 世界のブロックバスター
2
企業別MR数_25年6月号
3
製薬企業の24年度国内業績等_25年7月号
もっと見る
記事評価ランキングバナー
ユーザー評価ランキング
一覧
1
サンバイオ・森社長 「日本をマザー拠点に」再生医療のグローバルリーダー目指す アクーゴ出荷開始に意欲
2
慶應大病院薬剤部・中田氏 「MRからの電子媒体の情報提供には限界」 情報提供の社内規制にバラツキも
3
セオリアファーマ・杉本社長 耳鼻咽喉科領域に特化した「ENTスペシャリティカンパニー」の実現目指す
もっと見る