個客を意識したオムニチャネルとサイト構築
公開日時 2026/01/01 00:00
原暢久先月号では患者向け医薬品に関わる情報の提供について法令の側面から概要を記したが、今号では特殊なコンテンツとして具体的に患者向医薬品ガイドとくすりのしおりについて触れた。患者向け製品情報の提供規制原則先月号では薬機法をはじめとした各種法令に抵触しないための患者向けの医薬品情報提供について記した。1998年以前には直接患者向けに製品情報を提供することは到底考えられないことであったが、PL法以降の患者にとっての知る権利をはじめとした価値観の変化や権利意識の流れとともに派生した様々な課題への対応として製品情報を患者自身へ提供をするという形で徐々に変化してきた。しかしながら、それは決して企業側にとってビジネス的側面において緩やかになったと言うことではない事は言うまでもない事であり、その一線を越え...