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患者の変化を作るー医師に気づかせる
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

患者の変化を作るー医師に気づかせる

New2026/04/01
　医師には患者一人ひとりに合わせた診療（Patient Centricity）が求められているが、多忙な日常診療では習慣的な行動をとる傾向が高まり、特に薬剤の処方にも一定の傾向が出ていることはＭＲであれば誰もが経験していることである。この現状を打破するためにＭＲが行う行動について考える。
カスタマージャーニーとシナリオ
アフターデジタル時代のオムニチャネル（次世代マーケティグへの提言）
原暢久

カスタマージャーニーとシナリオ

New2026/04/01
前号においてアフターデジタル構造下でのＡＩを組み込んだオムニチャネルを作るためには中期計画でクロスチャネルから始めて徐々にＡＩ部分を熟成させていく必要があり、その際に重要になるのがカスタマージャーニーの設計とシナリオの設定である旨を記した。
Real World Voiceが照らす「意思決定の停滞やギャップ」を起点とした顧客体験の設計
“患者起点”のブランド戦略
トランサージュ 瀧口慎太郎

Real World Voiceが照らす顧客体験の設計

New2026/04/01
本連載では、患者さんの投稿（患者ナラティブ）を起点に、ブランド戦略を「患者体験が生まれるアリーナの設計」として捉え直す試みを続けてきた。近年の製薬産業では、同一疾患領域に有望な選択肢が並び立ち、作用機序や有効性データといった製品スペックだけで差別化し切ることは、年々難しくなっている。
生成ＡＩ導入ケーススタディ ― 業務を変えられる「導入」とは
製薬業界に押し寄せる「生成AI変革」の波
ブレインパッド 鵜飼武志

業務を変えられる「導入」とは

New2026/04/01
第１回は、「とりあえず生成ＡＩ」の危険性と、処方箋としての「目的先行でのテーマ設定」「生成ＡＩは部下」という考え方を提示した。概念は理解できても、現場での実践には迷われる方も多いのではないだろうか。
アレルギー性結膜炎治療薬・アレジオン眼瞼クリーム
新薬の立ちイチ
アレジオン眼瞼クリーム

８割超が処方増意向　ただ点眼剤の牙城は崩せず？

New2026/04/01
アレルギー性結膜炎は、目に花粉やハウスダストなどのアレルゲンが付着し、結膜に炎症を引き起こすアレルギー疾患。主に掻痒感や異物感、めやに、涙が出るなどの症状が現れる。アレルギー性結膜炎の治療では、抗アレルギー点眼薬が多く使われているが、それらは１日数回の点眼が必要だ。
製薬企業向けＤＸ支援事業スタート
医師がなぜ起業家を目指すのか

製薬企業向けＤＸ支援事業スタート

New2026/04/01
気温が20度を超える日も出てきて、もうすぐ春だということに驚いています。 ２月も本当にたくさんのことがありました。一番大きなトピックは、開発チームがまるごと一つ、うちに合流することになったこと。
生成ＡＩ時代のレジリエンス
新世代MR講座～カタルシス編～
宮本研医師が語る

生成AI時代のレジリエンス

New2026/04/01
「連載テーマが“医師の再婚”に代わる予定では？」と少し戸惑う舞岡院長を前に、週をまたいで９日連続の外来をこなした著者は「読者視点だと、ちょっと真意が分かりにくいかなと…」と疲れた顔で釈明した。
医師の対患者コミュニケーションの失敗体験
シリーズ 医師のホンネ

医師の対患者コミュニケーションの失敗体験

New2026/04/01
顧客とのコミュニケーションが重要といっても、多くの人では苦手なタイプや状況はあります。医師にとっても同様でしょう。リアルにはなかなか聞けない話題なので、編集部が代わって調査。医師がコミュニケーションを取りにくいと感じる相手や場面のほか、コミュニケーションの失敗談について本音を教えてもらいました。
顧客のソーシャルスタイルに合わせてヨイショするスキル
営業スキル実践講座
佐藤龍太郎氏からの提言

顧客のソーシャルスタイルに合わせてヨイショするスキル

New2026/04/01
Hi！仕事でもプライベートでも、人間関係は順調ですか？相手の考えをよく聞き、良いところ（事実）を見つけ、それを言葉（事実を言語化）にしてホメることは、人間関係の潤滑油です。
戦略は進化する　インサイトも進化する
戦略の源泉、インサイト
HMIC　佐々木岳

戦略は進化する　インサイトも進化する

New2026/04/01
前回は、「なぜ今、インサイトなのか」という問いに向き合いました。製薬業界を取り巻く環境が急速に変化する中で、データからインサイトを導き、それを戦略に結びつける力が、企業の競争優位を左右する時代に入っていることを確認しました。
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